2013年11月期間，我參加了杭州西湖旅行社組團(tuán)赴湖南旅游。在旅途中，大巴車停車后又突然倒車，導(dǎo)致前面一人壓到我，造成右腕部受傷。回杭州后，經(jīng)醫(yī)院檢查確診為橈骨脫位并骨裂，復(fù)位后，這個(gè)右臂從腋下經(jīng)肘部直至掌心全打上石膏，醫(yī)生說(shuō)一個(gè)半月才能拆石膏。近一個(gè)多月生活完全不能自理，不能上班。想請(qǐng)教下律師，我應(yīng)向旅行社要求哪些方面的補(bǔ)償，旅行社說(shuō)，旅游意外險(xiǎn)只負(fù)責(zé)報(bào)醫(yī)藥費(fèi)，其他不關(guān)他們的事，有這樣的規(guī)定嗎？
【律師解答】
首先，旅行社應(yīng)為旅客購(gòu)買意外保險(xiǎn)，旅行社與保險(xiǎn)公司形成保險(xiǎn)合同法律關(guān)系，當(dāng)旅客受傷后，可依照保險(xiǎn)合同約定的險(xiǎn)種和投保范圍，由保險(xiǎn)公司依約進(jìn)行賠付；
其次，如你乘座的大巴車是旅游公司租用其他單位的，你與承運(yùn)人之間形成的關(guān)系，是旅客運(yùn)輸法律關(guān)系。承運(yùn)人有義務(wù)保障旅客在乘車時(shí)段（即從上車開(kāi)始至安全下車時(shí)止）的人身安全，當(dāng)你受傷后，承運(yùn)人有賠償?shù)牧x務(wù)。
最后，關(guān)于賠償?shù)呢?zé)任問(wèn)題，承運(yùn)人有否過(guò)錯(cuò)？你自己在車尚未停穩(wěn)是處于什么狀態(tài)，有否違反乘坐規(guī)范（即是坐著？還是急于下車而站立著）？前面壓著你的人有否違反乘坐規(guī)范（即是坐著？還是急于下車而站立著）？在分擔(dān)責(zé)任時(shí)，是根據(jù)有無(wú)過(guò)錯(cuò)來(lái)確認(rèn)。
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