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　 “旅游業(yè)的未來”是一個在行業(yè)里常常被使用的詞，經(jīng)常出現(xiàn)在企業(yè)發(fā)布創(chuàng)新產(chǎn)品時或顛覆性的創(chuàng)業(yè)企業(yè)出現(xiàn)時的討論當中。

　　但更常見的情況是，還有一股更大的力量在起作用，塑造著這個領域的方向或者影響著消費者的行為，繼而對他們和企業(yè)的交流產(chǎn)生影響。

　　在本周阿姆斯特丹的CAPA峰會上，來自WebinTravel公司的Siew Hoon Yeoh發(fā)表了一篇重要演講，指出了正在影響亞洲地區(qū)旅游業(yè)的五大宏觀趨勢。

　　以下是這五大趨勢，每一個的后面都附有評論：

　　1.城市化

　　城市正以極快的速度在增長，尤其在中國，大量的人口從農(nóng)村地區(qū)或小城市遷入高科技的城市區(qū)。

　　其結(jié)果是，一些人第一次體驗到了互聯(lián)網(wǎng)，或者更為頻繁地使用網(wǎng)絡來購物、與親朋好友保持聯(lián)絡。

　　2.中產(chǎn)階級的增加

　　城市化的擴張也帶來了新的產(chǎn)業(yè)，并且將某些國家的平均收入推動到了前所未有的水平。

　　新興的中產(chǎn)階級不僅僅在住房和日常用品方面有預算，他們在旅游產(chǎn)品，如個人休閑旅游、境內(nèi)游和境外游方面都有了更多的消費能力。

　　隨著本土產(chǎn)業(yè)向海外擴張，進入新市場，或在亞太周邊國家開展了業(yè)務，這些人中的許多人同樣也第一次進行了商務旅游。

　　3.廉價航空

　　亞洲地區(qū)直到十年前才有廉價航空公司，本地航空公司或西方航空公司都一股腦地涌入了該地區(qū)的廉航業(yè)務。

　　東南亞廉價航空售出的座位數(shù)量如今占到了該地區(qū)總客流量的58%。

　　該地區(qū)內(nèi)有諸如亞航、虎航、捷星航空公司這些廉航，Scoot公司新近還為境內(nèi)外乘客提供了此前很少被覆蓋到的目的地航線。

　　這些公司沿襲了他們在歐洲與北美地區(qū)同行的商業(yè)模式，機票價格的競爭已經(jīng)白熱化，大量第一次坐飛機出行的人，或者經(jīng)常飛去某個目的地旅客都以難以想象的價格買下了機票。

　　4.不斷進步的科技

　　在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期階段，大多數(shù)西方國家都體驗過速度為56kb/s的撥號連接階段，還有寬帶與WiFi發(fā)展早期的痛苦。

　　大部分人通過桌面電腦上網(wǎng)，后來發(fā)展到筆記本電腦，現(xiàn)在是手機和平板電腦。

　　許多新接觸這個新興的市場的消費者對于過去并不了解，他們一開始就進入了移動設備的信息高速路。

　　許多國家，如韓國，現(xiàn)在手機網(wǎng)絡用戶的數(shù)量已經(jīng)超過了桌面電腦和平板電腦的網(wǎng)絡用戶。他們隨時都能夠上網(wǎng)，最重要的是，他們可以追求無縫對接的體驗。

　　5.政治覺醒

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的介入，許多用戶接觸到了西方潮流和產(chǎn)品，也讓許多國家也出現(xiàn)了新成立的思想自由派。

　　當一些國家在某種程度上對新機遇的探索與思索的熱情加以限制時，其他的國家并沒有這樣做，而是逐漸地見證自己的文化向前發(fā)展。

　　這些會不會在一些國家引起整體的政治變化，完全是另外一回事了。但是幾年前在阿拉伯之春中發(fā)生的事件體現(xiàn)了，用信息武裝了頭腦，并能夠輕易地組織起來和進行交流的人群可以成為一股強大的力量。

　　也許從這方面引申到亞洲地區(qū)的革命有點牽強，但發(fā)展確實給政府在自由化議題上帶來了壓力，比如人權(quán)、簽證限制和出境旅游等。（Eileen 編譯）