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攜程酒店產品全面撤出去哪兒多家OTA計劃跟進

文旅界文章來源：北京商報 2014.09.10 10:09 閱讀量：30485

北京商報記者獲悉，占據酒店在線預訂業務市場份額最大的攜程，已主動將酒店產品從去哪兒網下架，并指責去哪兒網已經喪失平臺公正性。魏長仁表示，經過一年的發展，去哪兒網直銷的酒店產品無論從增長量還是庫存量來看，早已非當年。因此，攜程等OTA從去哪兒網下架并不致命。

　　去哪兒網在酒店業務OTA(在線旅游供應商)化進程越發明顯，對主流OTA的利益產生威脅，令OTA不滿。昨日，北京商報記者獲悉，占據酒店在線預訂業務市場份額最大的攜程，已主動將酒店產品從去哪兒網下架，并指責去哪兒網已經喪失平臺公正性。在業內人士看來，此舉或會帶動其他主流OTA從去哪兒網下架酒店產品，去哪兒網與OTA各取所需的時代已經結束，沖突矛盾將由此正式爆發。

　　去哪兒網回應“馬甲”質疑

　　對于酒店產品下架，攜程相關負責人表示，去哪兒網在酒店頻道上線“五星旅游網”、“游九州”、“大鵬網”等大量“馬甲”代理商，銷售其直簽的酒店產品，并通過技術手段給予“馬甲”更多的露出和優先排序，其號稱搜索比價平臺的公正性完全喪失。去哪兒網這種又做平臺又做OTA的行為，對OTA極為不公平，因此攜程選擇將酒店產品從去哪兒網下架。

　　攜程相關負責人同時表示，去哪兒網只是攜程眾多商業合作渠道之一，而且為攜程帶來間夜量占攜程整體業務的比重非常小。

　　對此，去哪兒網則對外表示，攜程所說的“馬甲”均為加入去哪兒網SaaS平臺(TTS系統)的代理商，而SaaS平臺的代理商電話統一為去哪兒網客服電話。攜程的酒店產品價格普遍偏高，因此在比較搜索中并不具有優勢。

　　不過勁旅咨詢CEO魏長仁指出，“馬甲”手段在業內屢見不鮮，幾大OTA曾經在去哪兒網上均有“馬甲”，因此去哪兒網在平臺上上線自身“馬甲”也不足為奇。

　　主流OTA或跟進下架

　　事實上，這是去哪兒網酒店頻道歷史上第二次“下架門”。去年4月，去哪兒網曾因在酒店業務方面推行SaaS平臺，而遭遇藝龍、同程、芒果網等主流OTA的下架抵制。而當時正在積極籌備上市的去哪兒網選擇與主流OTA們各退一步的戰略，即中小OTA加入SaaS平臺，大型OTA仍以CPC(點擊付費)方式合作，并于去年8月首次與“老冤家”攜程合作。

　　而由于酒店產品是在線旅游最賺錢的一項業務，去哪兒網也一直沒有放棄酒店直銷，其地面簽約人員正在逐季度增加。自成功上市之后，去哪兒網對酒店直銷的發展再無顧忌。

　　去哪兒網二季度財報顯示，其酒店間夜量為730萬，同比增長105%。酒店收入為7150萬元，較去年同期增長79.5%，為四個季度以來最高。

　　魏長仁指出，如按此增速發展，預計三季度之后，去哪兒網酒店業務預訂量將超越藝龍，成為行業第二，直接挑戰攜程。為了抵制去哪兒網，攜程選擇從去哪兒網下架。在攜程下架之后，藝龍出于戰略防御考慮，或許也會將酒店產品從去哪兒網下架。不過，藝龍公關負責人表示，目前并沒有接到下架通知。但據業內人士透露，屬于攜程陣營的同程旅游，目前也已經有所動作，做出下架準備。

　　去哪兒網與OTA正式決裂

　　在業內人士看來，攜程等OTA此番從去哪兒網下架，并不會給予去哪兒網太大打擊，但這也意味著兩方正式決裂。

　　魏長仁表示，經過一年的發展，去哪兒網直銷的酒店產品無論從增長量還是庫存量來看，早已非當年。因此，攜程等OTA從去哪兒網下架并不致命。

　　此前，去哪兒網的優勢在于PC端具有百度流量支持，而隨著移動互聯網時代到來，PC端已非OTA企業的主戰場。同時，由于移動端受技術局限，無法完成App對App的頁面跳轉，因此去哪兒網移動端上線的企業，均為加入去哪兒網SaaS平臺的合作伙伴。而攜程等OTA，均明確表示不會加入SaaS平臺，因此此時從去哪兒網下架對于雙方來說損失均不大。主流OTA下架后，去哪兒網平臺上的流量將更多流向去哪兒網的直銷酒店，而OTA也可以免去為去哪兒網提供資源，從而更好地與去哪兒網直銷酒店競爭。

　　但目前，去哪兒網的酒店資源多以中低端酒店、團購為主。勁旅咨詢數據顯示，截至7月，去哪兒網酒店團購數量為191597家，已經接近酒店團購老大美團網的196870家。但中低端酒店及酒店團購產品的利潤率低，去哪兒網如果依靠酒店業務盈利，高端酒店是必不可少的產品。但目前，在高端酒店產品豐富度上，去哪兒網較攜程、藝龍尚有差距。未來如何拿到更多的高端酒店產品，將是去哪兒網酒店業務的關鍵。

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