9月27日是“世界旅游日”。今年世界旅游日的主題為“旅游和社區(qū)發(fā)展”。世界旅游日是由世界旅游組織確定的旅游工作者和旅游者的節(jié)日。1970年9月27日,國際官方旅游聯盟(世界旅游組織前身)在墨西哥城舉行的特別代表大會上通過了世界旅游組織章程。為紀念這個日子,1979年9月世界旅游組織第三次代表大會正式把9月27日定為世界旅游日。中國于1983年正式成為世界旅游組織成員。
我國旅游業(yè)在近幾年的發(fā)展中取得了長足的進步,整個旅游市場呈現出一片繁榮的發(fā)展態(tài)勢。中國國家旅游局將2014年確定為“智慧旅游年”。“智慧旅游”是一個全新的命題,簡單地說,就是游客與網絡實時互動,讓旅游進入在線化時代。
在線旅游蓬勃發(fā)展
在國慶長假前,記者發(fā)現,在線旅游網站訪問量增多。《中國網民旅游休閑生活與出境旅游消費狀況調查》顯示,高學歷、中高收入的中青年人群,已經成為具備旅游習慣的網絡消費主體,他們的出游方式趨于網絡化、自助化,75%的網民會選擇在線網絡交易進行旅游消費。隨著在線旅游的普及,越來越多的市民喜歡網上預訂酒店、門票,或散客網上拼團游。這使得旅游電商迎來了巨大發(fā)展。
“中國在線旅游的發(fā)展特別迅速,總量增長速度也很快。近幾年,在線旅游的增長接近20%。有調查顯示,今年在線旅游市場規(guī)模達到2400多億元,明年有望達到3000多億元。”中國旅游研究院副研究員楊彥鋒向記者介紹說,目前,在線旅游行業(yè)出現了一些大的企業(yè)和商業(yè)巨頭。它們圍繞整個產業(yè)鏈進行投資和并購,大幅度加速了在線旅游業(yè)的發(fā)展。
行業(yè)數據顯示,目前國內在線旅游滲透率僅10%左右,而西方發(fā)達國家將近60%,在線旅游滲透率目前明顯過低,市場占有率也遠遠不夠。隨著年輕的主力消費人群的成長,互聯網消費習慣的養(yǎng)成和穩(wěn)固,在線旅游市場將大幅提升,旅游出行未來必定以在線旅游市場為主。但就目前一定時間內,傳統(tǒng)旅行社的市場仍占大部分。
旅游市場趨于個性化
隨著旅游產業(yè)的發(fā)展和升級,以及旅行活動的頻率、深度不斷增加,個性化旅游的需求越來越多,傳統(tǒng)走馬觀花式的跟團游已不能滿足游客日益多元的需求。旅游行業(yè)已從賣方市場轉向為買方市場,用戶的個性化需求開始成為主流。根據旅游者的需求,以旅游者為主導進行旅游線路的設計,根據游客自身個性化需求提供銜接與服務的定制旅游產品開始流行。
旅行社也相應地調整自身的旅游產品,推出更多元化的旅游服務和旅游產品。例如具有特色的深度游、兼顧跟團游的實惠和自由行個性化需求的“團隊半自由行”、量身訂造的個性化“定制游”等等。
欣欣旅游網定制游服務頻道相關數據顯示:每天1000多條定制旅游需求發(fā)布中單項組合定制類(機票+酒店、機票、酒店等單項服務)需求占20%,旅行主題定制類需求占75%,自主旅行定制的比例只有5%左右,目前定制游最受游客青睞的方式是游客指定旅行主題。欣欣旅游網定制游頻道相關負責人表示:“目前國內的定制游市場屬于較為初級的定制游服務,游客對于與歐美發(fā)達國家相比,國內定制旅游的市場潛力遠未被開發(fā)。未來3年內中國定制旅游將占據國內旅游市場的半壁江山,定制旅游將會極大程度上改變旅行社主導線路設計的狀況。”
保持旅游資源可持續(xù)發(fā)展
旅游出行已成為許多人的重要生活方式,旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的同時,應當多考慮一下生態(tài)的承受能力、游客的體驗感受以及經濟的綠色發(fā)展。為了旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,必須協調旅游開發(fā)的經濟效益、生態(tài)效益和社會效益。而社區(qū)既具有實施可持續(xù)發(fā)展的綜合能力,又是可以把握的實體,于是充分體現“以人為本”人文發(fā)展思想的社區(qū)旅游越來越引起人們的廣泛重視,并為實現旅游資源的可持續(xù)發(fā)展提供了一條新的途徑。
社區(qū)旅游時以社區(qū)為基礎的一種旅游發(fā)展方式,它突破了以往僅僅局限于風景區(qū)、度假區(qū)的旅游觀念,將旅游拓展到各個社區(qū)之中,其本質特征就是“旅游與社區(qū)的結合”。社區(qū)旅游的發(fā)展引發(fā)了旅游與社區(qū)發(fā)展的互動關系,對旅游業(yè)的發(fā)展和社區(qū)建設都有重要的現實意義。
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