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　　喜達(dá)屋將加快中國(guó)市場(chǎng)布局

　　南方日?qǐng)?bào)：瑞吉作為喜達(dá)屋旗下的高端品牌，近日入駐成都，是否意味著喜達(dá)屋仍然十分看好國(guó)內(nèi)的高端酒店業(yè)市場(chǎng)?接下來(lái)包括瑞吉、豪華精選以及W酒店這三個(gè)高端品牌將如何布局中國(guó)市場(chǎng)?

　　羅健：成都，我認(rèn)為這是一個(gè)非常有活力、非常多元化的城市，無(wú)論在商業(yè)旅行還是休閑旅行方面的需求都是非常巨大，所以未來(lái)我們會(huì)看到應(yīng)該會(huì)有越來(lái)越多的豪華型酒店進(jìn)入成都。下一步預(yù)計(jì)在明年8月份，我們將在澳門(mén)開(kāi)設(shè)瑞吉酒店。2016年1月或?qū)⒃陂L(zhǎng)沙開(kāi)設(shè)瑞吉酒店。另外，計(jì)劃2016年6月籌備開(kāi)設(shè)的瑞吉酒店還包括麗江和珠海;關(guān)于豪華精選的品牌，我們剛剛在杭州開(kāi)設(shè)了杭州尊藍(lán)錢(qián)江豪華精選酒店。此前，大連開(kāi)了大連城堡豪華精選酒店。未來(lái)，我們將在今年3月在南京再開(kāi)設(shè)豪華精選酒店。接下來(lái)的幾年當(dāng)中我們將計(jì)劃新增5-6家新的豪華精選酒店，主要選擇關(guān)鍵的重點(diǎn)城市來(lái)設(shè)立豪華精選酒店。其實(shí)就像大連城堡豪華精選酒店一樣，現(xiàn)在豪華精選酒店越來(lái)越以一種獨(dú)特的品牌特點(diǎn)成為一種獨(dú)特身份的象征，我們看到一個(gè)非常強(qiáng)勁的市場(chǎng)增長(zhǎng)需求。另外W酒店品牌也進(jìn)駐了北京，上海W酒店會(huì)在2016年初開(kāi)業(yè)。

　　以年輕化產(chǎn)品吸引年輕人

　　南方日?qǐng)?bào)：80后、90后已經(jīng)成為消費(fèi)主力，奢華品牌在營(yíng)銷(xiāo)策略方面如何吸引這些消費(fèi)群?

　　羅健：確實(shí)，你說(shuō)得非常對(duì)，這些80后、90后他們財(cái)富的積累速度非常迅速，他們將成為未來(lái)奢華旅行的主力軍。所以不論是在營(yíng)銷(xiāo)方面，還是在服務(wù)方面，我們都需要下功夫來(lái)提供滿(mǎn)足他們需求的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)。在北京W酒店的合作伙伴，我們是與美國(guó)的服裝設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)在合作。這個(gè)美國(guó)服裝設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)一直以來(lái)在推薦、介紹年輕的設(shè)計(jì)師、年輕的設(shè)計(jì)人才到全球各地進(jìn)行旅行，比如說(shuō)在北京，去探索當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)情，這樣的話(huà)能夠給他們帶來(lái)靈感。與此同時(shí)，也會(huì)給他們帶來(lái)一種新的突破，有針對(duì)性地去設(shè)計(jì)時(shí)尚的產(chǎn)品，這樣的話(huà)能夠引起更多的共鳴。特別是在這樣一個(gè)時(shí)代，越來(lái)越多的年輕人每天都在接受大量的最新的時(shí)尚理念，有一些時(shí)尚想法，我覺(jué)得這樣的做法是非常符合市場(chǎng)需求。另外，北京W酒店跟這些明星設(shè)計(jì)師不僅是合作，同時(shí)我們也在幫他們進(jìn)一步去助推他們的事業(yè)，往更高的方向發(fā)展，給予他們支持。

　　對(duì)這些80后、90后而言，我們也是推出了兩個(gè)全新的品牌體驗(yàn)項(xiàng)目，舉個(gè)例子：我們有一款喜達(dá)屋手機(jī)APP能夠讓這些80后、90后的住客從手機(jī)上就能夠非常便捷地了解自己將入住的客房情況方便他們的選擇。這是基于我們不斷地去了解80后、90后他們對(duì)服務(wù)的一些切實(shí)需求，知道他們不太希望在路上耽誤太長(zhǎng)時(shí)間，希望能夠馬上進(jìn)入到自己的客房，所以我們的這些手機(jī)軟件可以幫助他們?cè)谧约旱氖謾C(jī)上就能在第一時(shí)間去獲得相關(guān)的客房信息，比如說(shuō)去12樓某一個(gè)房間。簡(jiǎn)而言之，如今酒店行業(yè)也在發(fā)生著翻天覆地的變化，因?yàn)榭蛻?hù)的需求是在變化的。

　　酒店WiFi重要性堪比空氣

　　南方日?qǐng)?bào)：越來(lái)越多高端酒店在智能化設(shè)計(jì)上下功夫，如何看待智能化科技設(shè)備的普及，這是否將為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值?

　　羅健：其實(shí)我們?nèi)ツ曜隽艘粋�(gè)調(diào)研，調(diào)研了奢華旅行者，最富有的人群，同時(shí)我們也調(diào)研了80后、90后的新的一代，因?yàn)槲磥?lái)隨著財(cái)富的轉(zhuǎn)移他們會(huì)成為新的消費(fèi)主力軍。調(diào)查結(jié)果顯示，人群反饋是有差異的。因?yàn)椋�一方面他們成長(zhǎng)的環(huán)境就是一個(gè)高科技的環(huán)境，可能他們對(duì)于這些科技是非常熟悉了，還有一部分人是像我這樣的、年齡有些偏大的，可能我們現(xiàn)在看到一塊新的數(shù)碼手表都會(huì)感到非常興奮的，因?yàn)槲覀儺?dāng)年成長(zhǎng)的環(huán)境是沒(méi)有這些高科技元素的，我們發(fā)現(xiàn)，通過(guò)這個(gè)反饋，現(xiàn)在人們對(duì)于這些技術(shù)的理解，是不僅僅停留在一個(gè)產(chǎn)品的層面，更重要是對(duì)于大家來(lái)說(shuō)，最重要的一點(diǎn)是能夠保持隨時(shí)隨地的互聯(lián)互通性，所以說(shuō)對(duì)酒店而言，WiFi速度至關(guān)重要，換句話(huà)說(shuō)我們現(xiàn)在對(duì)于WiFi的需求就好像我們呼吸的空氣或者是水龍頭里放出來(lái)的水一樣，隨時(shí)需要，隨時(shí)就會(huì)有，所以這是非常根本的一個(gè)變化。

　　另外，如今旅客們自己隨身就已經(jīng)攜帶了很多高科技的產(chǎn)品，所以我們會(huì)通過(guò)一些服務(wù)來(lái)讓客人非常便利化地去使用這些高科技產(chǎn)品。比如說(shuō)，在我們紐約雅樂(lè)軒酒店就有自動(dòng)的管家服務(wù)，實(shí)際上一個(gè)自動(dòng)的機(jī)器人，如果在酒店里面忘了帶牙刷或者是需要一份報(bào)紙或者是你忘了在出差時(shí)帶插頭轉(zhuǎn)換器的話(huà)，你就可以通過(guò)智能科技告訴我們智能管家，它就會(huì)把你所需要的東西拿到你房間門(mén)口，并且會(huì)通過(guò)打電話(huà)的方式告訴你，我現(xiàn)在已經(jīng)到你房間門(mén)口，請(qǐng)出來(lái)拿一下，把這個(gè)東西送給你。所以，我們現(xiàn)在所關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)就是能夠提供合適的機(jī)會(huì)來(lái)幫助大家去更好地使用隨身攜帶的高科技產(chǎn)品。符合市場(chǎng)需求，自然也能獲得市場(chǎng)認(rèn)可。