Yotel酒店沒有服務(wù)員 一切服務(wù)機(jī)器搞定

　　來到酒店，客人第一時(shí)間看到的是行李生，他們會熱情地幫客人運(yùn)送行李，同時(shí)也會對剛到酒店的客人噓寒問暖，讓遠(yuǎn)途而來的客人倍感溫馨。不過對于紐約的Yotel酒店而言，這項(xiàng)“門面”職位卻被機(jī)器人所取代，這個(gè)不會與客人交流的行李員也頗得客人歡心。

　　不管是手提電腦還是金銀珠寶，機(jī)器人行李員都會為你放入專門的儲物箱里，同時(shí)幫你看守儲物箱。每天工作24小時(shí)，這讓客人會十分放心自己物品的安全性問題。機(jī)器人低調(diào)地背對著旁人，一言不發(fā)地?fù)]舞著長達(dá)3米的機(jī)械手臂，靈活地在玻璃隔斷的行李間里的117個(gè)儲物柜之間移動。

Yotel酒店沒有服務(wù)員 一切服務(wù)機(jī)器搞定

　　Yotel是目前世界上唯一一個(gè)使用機(jī)器人禮賓服務(wù)的酒店。一個(gè)長15英尺的機(jī)械臂矗立在酒店大廳的玻璃窗后，其在您辦理入住手續(xù)前或辦完入住手續(xù)后會拿起您的行李并將它安全地存儲在抽屜墻其中的一個(gè)抽屜里。

　　除了機(jī)器人在yotel酒店，人們還可以在這里預(yù)先感受各類未來科技。旅館的一層大廳，既沒有服務(wù)經(jīng)理幫客人辦理入住退房手續(xù)，也沒有笑臉盈盈的門童跟你打招呼。大廳里只站著ATM機(jī)一樣的一排服務(wù)器，閃爍著屏幕歡迎你，邀請你像在銀行取錢一樣，在自助服務(wù)機(jī)上辦理住宿手續(xù)。與此同時(shí)，大廳的系統(tǒng)會代替門童，自動播放早已準(zhǔn)備好的“歡迎光臨”錄音。房門鑰匙會通過自助服務(wù)機(jī)傳遞到你的手上，也不需要服務(wù)生帶著客人走上樓，電梯會帶他們直達(dá)住宿的地方。

Yotel酒店沒有服務(wù)員 一切服務(wù)機(jī)器搞定

Yotel酒店沒有服務(wù)員 一切服務(wù)機(jī)器搞定

　　當(dāng)你想打掃房間時(shí)，也有機(jī)器人幫忙打點(diǎn)，都不再需要呼喚大樓角落的清潔工，圓盤形狀的清潔機(jī)器人會第一時(shí)間趕過來。它們就像小孩子的電動小汽車一樣，甩動著圓盤下方的清潔海綿條，嗡嗡地在房間的地板上來回打轉(zhuǎn)。

　　加入高科技元素的Yotel酒店，不僅升級了酒店的硬件設(shè)施，提高了酒店的工作效率，更給與了客戶快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每一個(gè)環(huán)節(jié)的高科技構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)，為酒店的整體品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量加分。