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整治旅游市場亂象僅有“黑名單”還不夠

文旅界文章來源：經濟日報 2015.08.04 10:03 閱讀量：27391

2015年全國旅游市場監管工作會議指出，今年下半年，國家旅游局將推出一系列措施重拳整治旅游市場中存在的亂象。雖說這次建立旅游企業“黑名單”對促進旅游業健康發展有積極作用，但還遠遠不夠。

　　建立旅游企業“黑名單”、公眾可隨時上網舉報不文明游客……2015年全國旅游市場監管工作會議指出，今年下半年，國家旅游局將推出一系列措施重拳整治旅游市場中存在的亂象。

　　近年來，國內一些地方旅游侵權事件時有發生，擾亂了旅游市場正常秩序。為此，建立旅游企業“黑名單”，促進旅游公司自覺規范自身行為，可謂是“對癥下藥”。但筆者認為，僅有“黑名單”還不夠。

　　一方面，雖然各級旅游部門的官方網站都有“我要投訴舉報”之類的欄目，但這些官網首頁的主要欄目多是機構簡介、信息發布、政務公開、辦事大廳、法規標準、市場監管等欄目，鮮見“黑名單”一欄。即便是旅游企業“黑名單”或游客不文明行為網上報送系統上線，也很可能難以“顯山露水”，游客查詢起來要費一番力氣。

　　另一方面，建立旅游企業“黑名單”，也僅僅是一種道德評價平臺，本身沒有強制影響力。假如沒有配套的行政措施，難以形成對其真正有效的管理。同時，許多政策在執行過程中還存在“落地難”的問題，旅游“黑名單”的落地也不能盲目樂觀。

　　所以說，這次建立旅游企業“黑名單”對促進旅游業健康發展有積極作用，但對其作用不能盲目夸大。只有在此基礎上，綜合管理、補齊短板，旅游業才能進入規范運營的理想狀態。

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