一、退款流程 申請(qǐng)條件：只有在線支付的訂單方可申請(qǐng)?jiān)诰�退款。
退款流程：確認(rèn)退款金額 ==>> 會(huì)員中心 ==>> 訂單中心 ==>> 申請(qǐng)退款 ==>> 等待確認(rèn) ==>> 退款成功
1、登陸會(huì)員中心
溫馨提示：登錄需選用下訂單的帳號(hào)，如下單時(shí)選擇QQ或微博等第三方賬號(hào)登錄，則需繼續(xù)選擇第三方登錄后方可找到訂單。
2、申請(qǐng)退款
（1）方式一
進(jìn)入會(huì)員中心，右側(cè)有“待處理訂單”，點(diǎn)擊后方“查看詳情”，進(jìn)入訂單詳情頁(yè)。
進(jìn)入詳情頁(yè)，在“支付狀態(tài)”后方點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”即可進(jìn)入申請(qǐng)頁(yè)面。
（2）方式二
點(diǎn)擊左側(cè)菜單中”我的訂單“，選擇您需要退款的產(chǎn)品類型，如：線路，在右側(cè)可找到相關(guān)訂單，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)訂單的“申請(qǐng)退款”按鈕，即可進(jìn)入申請(qǐng)頁(yè)面。
3、退款申請(qǐng)
進(jìn)入退款頁(yè)面后，需選擇“退款原因”，填寫“退款金額”“退款說明”后點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”，即可完成退款申請(qǐng)?zhí)峤弧?/font>
溫馨提示：為了提高效率，避免多次溝通，建議您先與旅行社聯(lián)系確認(rèn)退款金額后再進(jìn)行申請(qǐng)。
提交完成后，系統(tǒng)提示“申請(qǐng)退款成功，請(qǐng)等待旅行社處理！”至此，您的此筆訂單退款申請(qǐng)已完成。
4、退款完成
當(dāng)旅行社同意了您的退款申請(qǐng)后，再次回到會(huì)員中心-我的訂單中進(jìn)行查看，如看到“退款成功”的提示，款項(xiàng)將在3-7個(gè)工作日內(nèi)退回至您的付款帳戶中。
溫馨提示：款項(xiàng)將根據(jù)您支付時(shí)的渠道原路退回。如是支付寶支付退回支付寶，如使用銀行卡支付將直接退回銀行卡。
二、可申請(qǐng)退款時(shí)間
您出游行程結(jié)束后的7日內(nèi)，均可申請(qǐng)退款，超過7日則無(wú)法申請(qǐng)退款。
三、退款成功后，什么時(shí)候才能查到款項(xiàng)
旅行社同意退款后，一般是3至7個(gè)工作日款項(xiàng)可到帳。
四、如何查看旅行社的聯(lián)系方式
1、您提交訂單后會(huì)收到訂單提交成功的短信通知，短信內(nèi)會(huì)有旅行社的相關(guān)聯(lián)系電話。
2、您可以登錄會(huì)員中心找到訂單，點(diǎn)擊后面的“詳情”即可查看相關(guān)聯(lián)系方式。
3.進(jìn)入“詳情”頁(yè)面后下拉，可看到我們的溫馨提醒，內(nèi)有旅行社的聯(lián)系電話與在線QQ
