旅游委提醒游客，不要誤入虛假旅游網(wǎng)站。非法經(jīng)營者往往采取冒充“中國青年旅行社、北京青年旅行社、中國國際旅行社、北京旅游集散中心”等知名旅行社或以“北京旅游團(tuán)購網(wǎng)、北京旅游在線預(yù)訂中心”等名義，注冊非法經(jīng)營網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上非法招徠。同時，街頭攬客和部分社會旅館招徠游客參加“一日游”均屬非法行為，提醒游客千萬不要貪圖便宜，以免遭遇中途加價、改變行程和強(qiáng)行購物等欺客、宰客問題。

【重慶一日游】http://www.cncn.com/xianlu/67966875579

　　旅游委提醒游客，不要相信公交站牌里面的“公交旅游”信息。近期發(fā)現(xiàn)部分非法經(jīng)營者利用特殊的手段，在部分公交站牌置入號稱“公交旅游”信息，且其中涵蓋聯(lián)系電話(往往以“9”字開頭)、旅游線路(A、B、C線)。很多游客信以為真，誤入非法旅游陷阱。此外，建議游客不要盲目進(jìn)行購物消費(fèi)。部分所謂的旅游購物店往往會以“免費(fèi)或低價贈送禮品交朋友、現(xiàn)場刷卡請吃飯、玩游戲、攀老鄉(xiāng)、為親人祈福”等多種方式，誘騙游客購買玉器，進(jìn)而給游客造成經(jīng)濟(jì)損失。

　　旅游委提醒游客，在報名參團(tuán)時一定要選擇正規(guī)旅行社。出發(fā)前，可撥打北京市非緊急救助熱線12345進(jìn)行咨詢或登錄北京旅游發(fā)展委員會官網(wǎng)在旅行社“白名單”中進(jìn)行查詢選擇。其次，不同的旅行社在同一線路上的團(tuán)費(fèi)價格是不盡相同的，團(tuán)費(fèi)價格的高低直接影響著旅游硬件服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和旅游項目內(nèi)容的差異。第三，提醒游客不要盲目選擇低價旅游團(tuán)，并選擇與旅行社簽訂由國家旅游局、國家工商總局聯(lián)合制定的《國內(nèi)旅游“一日游”合同(示范文本)》。第四，交付團(tuán)款后，切記索要發(fā)票，并妥善保留證據(jù)以便投訴。

【長江三峽旅游】http://www.cncn.com/xianlu/679661244967

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　　第二季度本市旅游投訴118件

　　本報訊(記者 趙婷婷)今年第二季度，北京市旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所正式立案受理旅游者對旅行社服務(wù)質(zhì)量有效投訴118件，涉及 58家旅行社。其中，北青旅(11件投訴)、北京途牛(10件投訴)、北京凱撒(10件投訴)位居二季度旅行社投訴榜前三。

　　118件有效投訴中，出境游92件，涉及區(qū)域主要為土耳其、泰國、日本、韓國、歐洲、美國、柬埔寨、俄羅斯、澳大利亞、馬爾代夫。國內(nèi)游26件，涉及區(qū)域主要為云南、廣西、西藏、臺灣、香港、北京。投訴反映的主要問題有：旅行社違反合同約定，降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，出境領(lǐng)隊和境外導(dǎo)游服務(wù)不達(dá)標(biāo)，擅自增加自費(fèi)項目和購物次數(shù)，減少旅游景點與合同中約定的旅游項目，由于第三方原因?qū)е掠慰托星巴藞F(tuán)退費(fèi)、合同爭議、雙方糾紛等。

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