嚴(yán)格星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)水平。作為九大重點(diǎn)行業(yè)之一，星級(jí)飯店自開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作以來(lái)，硬件提升改造、服務(wù)質(zhì)量等方面均有不小進(jìn)步。除了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作中的相關(guān)要求，星級(jí)飯店每年的復(fù)核檢查也是對(duì)飯店綜合評(píng)價(jià)的“硬杠桿”。

　　市旅游局工作人員介紹，星級(jí)飯店復(fù)核檢查工作每年進(jìn)行一次，依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》(GB/T14308-2010)，主要檢查飯店的硬件設(shè)施和軟件設(shè)施。不合格的星級(jí)飯店將被要求限期整改，整改后仍不合格的將被取消星級(jí)資格。此次取消星級(jí)資格的三家飯店因體制和飯店轉(zhuǎn)型等原因，星級(jí)意識(shí)不強(qiáng)、硬件設(shè)施老化、服務(wù)人員培訓(xùn)不到位，已達(dá)不到相應(yīng)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　據(jù)了解，截至目前，我市共有星級(jí)飯店17家，其中四星級(jí)5家，三星級(jí)7家，二星級(jí)5家。通過(guò)此次星級(jí)復(fù)核工作，不僅增強(qiáng)了各星級(jí)飯店的星級(jí)意識(shí)、品牌意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，加大了設(shè)施設(shè)備、裝修改造投入力度，提高了管理水平和服務(wù)質(zhì)量，而且進(jìn)一步提升了我市旅游飯店業(yè)的整體接待服務(wù)水平。

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