11月18日,由長江海外游船公司組織的西川地區(qū)百余名游船公司門市的銷售和計調(diào)來三峽大壩考察踩線,為2017年游船市場做好銷售準備工作。
據(jù)統(tǒng)計,9、10月三峽大壩游船接待人數(shù)比去年同期增長18.42%,主要原因是長江三峽游船市場的傳統(tǒng)旺季,經(jīng)歷了暑期雨天影響,豪華游船和普通游船市場開始快速回升。普通游船市場新增加了5條船,游客量增長了近萬人;豪華游船在暑期市場低迷時期大力做市場推廣和優(yōu)惠活動促銷,并邀請組團社客戶踩線,使得金秋時節(jié)游客量有一定比例提升。
由于受今年經(jīng)營環(huán)境影響以及暑期惡劣天氣的影響,為維護好公司與各游船公司的合作關(guān)系,加強與客戶的聯(lián)系溝通,提升公司產(chǎn)品接待服務(wù)能力,三峽旅游公司深入游船市場,在客戶關(guān)系和接待服務(wù)上做了大量工作。
2016年年初,為增加公司主營產(chǎn)品利潤,市場部在公司領(lǐng)導的決策下,親赴重慶、武漢與各游船公司反復洽談,順利完成了游船市場價格上調(diào)工作,并與9家豪華游船公司簽訂了兩年的地接協(xié)議。在實施過程中,為確保協(xié)議的順利執(zhí)行,對年初上調(diào)游船結(jié)算價格后在執(zhí)行過程中各游船公司的反饋意見進行了收集整理,并及時對相關(guān)事項給予回復和解決。同時,定期向游船公司征詢意見和建議,對游船公司在應(yīng)收款時間、游客受傷處理、景區(qū)激勵政策等方面給予積極建議,得到游船公司一致好評。
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