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　　“研討會(huì)的內(nèi)容涵蓋市場(chǎng)商務(wù)拓展、營銷合作、消費(fèi)者服務(wù)、酒店系統(tǒng)管理等。”攜程大住宿事業(yè)群集團(tuán)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理周偉華說，“同時(shí)，攜程也感謝四大酒店連鎖集團(tuán)這么多年來始終和攜程保持著緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系。”

　　“未來，攜程有信心和集團(tuán)一起引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新，給客戶更好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn),給雙方更高的合作回報(bào)。”周偉華表示。

　　對(duì)此，四大連鎖酒店均認(rèn)同：與攜程的深度合作，既是對(duì)攜程酒店戰(zhàn)略的進(jìn)一步補(bǔ)充，也能更好地對(duì)各大酒店連鎖集團(tuán)在業(yè)績(jī)上進(jìn)行支持。

　　連鎖酒店期待與攜程合作

　　在交流中，四大連鎖酒店集團(tuán)均期待與攜程的合作。

　　“中高端是未來如家集團(tuán)發(fā)力的重點(diǎn)，在中高端酒店這一塊，我們做好對(duì)客服務(wù)，需要攜程給予我們更大的流量支持。”如家酒店集團(tuán)資深副總裁繆峻表示，“在中高端的點(diǎn)上，攜程的客戶和我們的客戶是高度重疊的，所以未來如家和攜程會(huì)合作的更加密切。”

　　華住酒店集團(tuán)首席營銷官兼集團(tuán)副總裁王玲也說，“華住認(rèn)為分銷是不可或缺的板塊，攜程是我們一直以來非常密切的合作伙伴，華住在酒店智慧化和互聯(lián)網(wǎng)營銷方面和攜程還有很多深入合作的機(jī)會(huì)。”

　　在上海錦江都城酒店管理有限公司銷售總監(jiān)胡小佳看來，“攜程和錦江的合作，本質(zhì)上來講屬于一種良性的競(jìng)合關(guān)系。這樣的關(guān)系，一方面是對(duì)錦江都城一直以來所堅(jiān)持的大力發(fā)展直銷戰(zhàn)略規(guī)劃的借鑒，另一方面在當(dāng)前酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營環(huán)境下，也是對(duì)現(xiàn)有客源的一個(gè)有效補(bǔ)充。”

　　鉑濤集團(tuán)銷售總監(jiān)梁曉云表示，“我們已經(jīng)在全產(chǎn)品線上與攜程進(jìn)行了深度合作，包括會(huì)員拉新和接下來的會(huì)員共享項(xiàng)目。我們認(rèn)為攜程和鉑濤在深度合作上還有很多可以挖掘的內(nèi)容，接下來我們會(huì)考慮產(chǎn)品和營銷雙向合作，把雙方的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大。鉑濤集團(tuán)與攜程的深入合作，核心是希望培養(yǎng)忠誠于攜程的客戶對(duì)于鉑濤旗下酒店各品牌的認(rèn)知和品牌忠誠度。”

　　有利于消費(fèi)者出行與住店

　　國家旅游局監(jiān)管司司長彭志凱此前說：不論是“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”，還是“酒店+互聯(lián)網(wǎng)”，如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)酒店經(jīng)營與服務(wù)作出轉(zhuǎn)型升級(jí)是這個(gè)行業(yè)無法回避的問題。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，首先挑戰(zhàn)的是“傳遞產(chǎn)品價(jià)值的屬性”。

　　而在外界看來，攜程建設(shè)新型酒店生態(tài)圈的路上，攜程正是在不斷傳遞產(chǎn)品的價(jià)值屬性。這也是四大酒店連鎖集團(tuán)與攜程合作的重要原因。

　　“攜程創(chuàng)立至今，一直在換位思考，希望為消費(fèi)者帶去更好的服務(wù)。”周偉華說，“這是攜程酒店部門一直在市場(chǎng)領(lǐng)先的最重要因素之一。”

　　“與攜程合作后，對(duì)消費(fèi)者而言，在攜程與酒店的生態(tài)圈鏈條上，既可獲得更全信息的，還能享受到更便捷的預(yù)訂服務(wù)，降低預(yù)訂的費(fèi)力度。”多位連鎖酒店人士說，“總之，我們很信任攜程的呼叫中心帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”

　　而下一階段，連鎖酒店將繼續(xù)享受到攜程在創(chuàng)新端的“紅利”。“我們已經(jīng)可以預(yù)見到，攜程仍會(huì)將‘創(chuàng)新’基因繼續(xù)傳承下去，并在構(gòu)建新型酒店生態(tài)圈的過程中，不斷為消費(fèi)者、酒店及市場(chǎng)各方帶來更多的驚喜和亮點(diǎn)。”錦江的胡小佳分析。

　　總體看，攜程旅游在國內(nèi)游、出境游、入境游領(lǐng)域領(lǐng)跑市場(chǎng)。如一些分析所言，“一方面，通過與攜程的合作，簽約酒店一方面能快速搶占流量入口，增強(qiáng)線上分銷能力。另一方面，在更好管控線上分銷渠道的同時(shí)，也將不斷提高消費(fèi)者預(yù)訂體驗(yàn)。同時(shí)，攜程擁有強(qiáng)大的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，可向簽約酒店提供更多流量支持。