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　　日前，數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)Analysys易觀發(fā)布《中國在線旅游預(yù)訂市場(chǎng)發(fā)展圖鑒2019》（以下簡(jiǎn)稱“《報(bào)告》”）。《報(bào)告》顯示，中國在線旅游市場(chǎng)流量向頭部廠商聚集，攜程系依然具備明顯優(yōu)勢(shì)。尤其是在線住宿預(yù)訂市場(chǎng)，2019上半年攜程系的交易額指數(shù)明顯引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)，其指數(shù)總額相當(dāng)于排名第二的美團(tuán)的4倍。這意味著攜程系依然占據(jù)著在線住宿預(yù)訂市場(chǎng)商業(yè)價(jià)值NO.1的位置，保持著強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　機(jī)酒不分家，大交通依然是“經(jīng)典入口”

　　攜程系在住宿市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，和其“一站式旅游服務(wù)平臺(tái)”的定位密不可分。Analysys易觀分析認(rèn)為，在線旅游產(chǎn)品消費(fèi)過程中，機(jī)票/火車票等交通類產(chǎn)品是用戶消費(fèi)的主要類型，在線交通作為重要預(yù)訂入口，對(duì)于酒店住宿、度假旅游等細(xì)分領(lǐng)域具有顯著導(dǎo)流作用。攜程的數(shù)據(jù)也印證了這一點(diǎn)：據(jù)其統(tǒng)計(jì)顯示，其31%的機(jī)票用戶有酒店入住需求，22%的火車票用戶有酒店入住需求。

　　《報(bào)告》認(rèn)為，豐富“機(jī)+酒”產(chǎn)品組合品類搭配，將加強(qiáng)在線旅游廠商整體的品牌觸達(dá)，形成業(yè)務(wù)板塊間的相互導(dǎo)流，提高并保留用戶下單率，賦能多板塊業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

　　另外，有業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)認(rèn)為，缺乏在線交通業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的其他廠商，會(huì)難以在中高端住宿預(yù)訂市場(chǎng)攻城略地。因?yàn)樵诰�交通業(yè)務(wù)塑造了典型的“異地旅行”消費(fèi)場(chǎng)景，注重品質(zhì)的中高端住宿消費(fèi)往往發(fā)生在其中；而“本地生活”消費(fèi)場(chǎng)景，則主要產(chǎn)生價(jià)格敏感型的住宿消費(fèi)需求。

　　這種種因素，或許已經(jīng)注定了在線住宿預(yù)訂未來的市場(chǎng)格局。更細(xì)分來看，據(jù)《報(bào)告》顯示，在2018年中國各類型酒店的市場(chǎng)交易規(guī)模占比的數(shù)據(jù)中，中高端酒店交易規(guī)模占據(jù)了將近70%，所以“得中高端酒店者得天下”的規(guī)則依然有效——這也再次解釋了攜程系在酒店領(lǐng)域交易額指數(shù)領(lǐng)先行業(yè)的現(xiàn)象。

　　低星酒店市場(chǎng)將現(xiàn)持久戰(zhàn)，“強(qiáng)補(bǔ)貼”沒未來

　　另一方面，下沉市場(chǎng)已成為在線酒店流量爭(zhēng)奪新風(fēng)口，低星酒店也成為各大OTA企業(yè)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。截止2019年第三季度，攜程低星酒店間夜增速連續(xù)6個(gè)季度保持40%以上，其中連續(xù)5個(gè)季度有50%以上的高增長(zhǎng)；美團(tuán)酒店前三季度間夜量平均增速在34%左右，低星市場(chǎng)發(fā)展迅速。

　　但低星酒店市場(chǎng)的問題也很明顯。Analysys易觀分析稱，從流量入口的角度來說，低端酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)已經(jīng)成為各大廠商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。然而由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，也將使得低端酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)受到影響，其收入微薄、盈利空間較小等問題也愈發(fā)明顯。因此，隨著下沉酒店市場(chǎng)探索發(fā)展，資金儲(chǔ)備、融資能力、產(chǎn)品持續(xù)投入意愿、產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)線盈利能力才是廠商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心要素。

　　回顧中國在線旅游發(fā)展歷程，事實(shí)上已經(jīng)出現(xiàn)過類似的“流量角力”事件。2016年之前，攜程、去哪兒網(wǎng)、藝龍三家廠商曾爆發(fā)戰(zhàn)火綿延的價(jià)格戰(zhàn)，三家公司皆投入巨資進(jìn)行市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪，然而最終還是上市時(shí)間最久、資本運(yùn)作能力最強(qiáng)、求勝意志最堅(jiān)決的攜程，利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手漸漸的“體力不支”，拿下了這場(chǎng)比拼耐力的馬拉松。

　　今天的低星酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)像是多年前OTA價(jià)格戰(zhàn)的“迷你版”，參賽選手是攜程大住宿業(yè)務(wù)板塊中的低星酒店業(yè)務(wù)線，以及美團(tuán)到店業(yè)務(wù)板塊中的酒旅業(yè)務(wù)線。但其競(jìng)爭(zhēng)的烈度和對(duì)行業(yè)的影響，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法與之前的OTA價(jià)格戰(zhàn)相提并論。

　　因?yàn)榈托蔷频晔袌?chǎng)普遍存在用戶價(jià)格敏感度高、品牌忠誠度低、客單價(jià)低的問題，所以通常通過持續(xù)高強(qiáng)度的C端補(bǔ)貼，就可以顯著拉動(dòng)間夜量和訂單量的增長(zhǎng)，但相應(yīng)收入的增長(zhǎng)或許差強(qiáng)人意，從ROI的角度來看價(jià)值不大；另外，高強(qiáng)度補(bǔ)貼一旦停止，或者另外有補(bǔ)貼的廠商出現(xiàn)，用戶流失就是迫在眉睫的事情。

　　之前OTA價(jià)格戰(zhàn)的歷程也證明了這一點(diǎn)，最終的解決方案也早已成型：一是真正建立品牌，讓用戶普遍意識(shí)到訂酒店就要去某個(gè)App上查詢和下單，對(duì)其產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力以及信息的豐富程度有信心——這個(gè)過程也會(huì)沉淀下來忠誠度高、消費(fèi)能力更強(qiáng)的品質(zhì)用戶；二是除了住宿預(yù)訂，還提供其他豐富的、有關(guān)聯(lián)效應(yīng)的服務(wù)，也就是“一站式平臺(tái)”的策略，以此產(chǎn)生用戶粘性與較高的復(fù)購率。

　　全球OTA博弈：攜程為中國唯一參賽選手

　　從這一點(diǎn)上來看，真正深度影響在線旅游市場(chǎng)格局的，是攜程與Booking、Expedia兩大國際OTA巨頭的同臺(tái)競(jìng)技。

　　《報(bào)告》顯示，就全球范圍來看，攜程2018年GMV已趕超Booking、Expedia兩大巨頭，同時(shí)GMV增速達(dá)到30%，是二者的兩倍之多。另一方面，對(duì)比收入及傭金率可以看出，坐擁全球中高端酒店資源的Booking以其資源覆蓋力度及高傭金率保持領(lǐng)先位置，而作為綜合旅游預(yù)訂平臺(tái)的中方玩家攜程則因機(jī)票、度假、商旅等多樣產(chǎn)品分化致使平均傭金率被拉低。

　　但這可能只是暫時(shí)的階段。攜程在傭金率上落后于兩大巨頭，是因?yàn)槠洹耙徽臼椒��?wù)平臺(tái)”的戰(zhàn)略所致；但與此同時(shí)，攜程不斷增長(zhǎng)的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，又從側(cè)面印證了一站式平臺(tái)打法的增長(zhǎng)空間極大。

　　據(jù)財(cái)報(bào)顯示，2019Q1至Q3，攜程營收增速連續(xù)三個(gè)季度保持在兩位數(shù)，并始終高于Booking和Expedia的增速；攜程的經(jīng)營利潤率連續(xù)4個(gè)季度攀升，2019Q3已經(jīng)到達(dá)兩位數(shù)的增速，相比之前與Expedia和Booking的利潤率差距，已經(jīng)在不斷縮小（Q3營業(yè)利潤率已經(jīng)超越Expedia），未來盈利能力超越兩大巨頭可謂是前景可期。另外，截止北京時(shí)間2019年12月20日，攜程市值為201億美元，已經(jīng)超越了Expedia的158億美元。

　　事實(shí)上，已經(jīng)在業(yè)務(wù)全球化之路上走的很遠(yuǎn)的攜程，和堅(jiān)守國內(nèi)本土市場(chǎng)的廠商之間的區(qū)別也愈發(fā)明顯——因?yàn)閰⑴c全球在線旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“入場(chǎng)券”，是國際機(jī)票業(yè)務(wù)；只有持有這張入場(chǎng)券，才有可能借助中國用戶出境規(guī)模的巨大優(yōu)勢(shì)，去和全球的旅游資源方談判與合作，以此產(chǎn)生對(duì)固有格局的破壞式創(chuàng)新。這其中蘊(yùn)涵的機(jī)會(huì)是無限的，但也因?yàn)閲�際機(jī)票業(yè)務(wù)產(chǎn)生優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)門檻太高，所以目前中國有此能力的在線旅游廠商也只有攜程一家。