長沙鐵腿親子體驗師的考研日記（四）：我們成不了經濟學家

在讀者上，看到了一個故事，就是著名的諾貝經濟學定律： “峰終定律”最早由諾貝爾得主、心理學家Daniel Kahneman提出：在一次體驗后，人們能記住的通常只有情緒高峰和最終時的體驗，而在過程中好與不好體驗的比重、好與不好體驗的時間長短，對記憶幾乎沒有影響。

我也提出了類似的觀點，只是，我不是經濟學家，也不是職業學者，只是，說了一個和這個理論掛鉤的思維方式，并且，沒有用自己持續不斷的思考和計算去完善自己的言行和理論，不是一個系統和結構的理論，也沒有結合實踐要求進行總結分析，得出相關全面的論文報告。因此，他還是他，我還是我，不一樣的煙火。

回到自己的本質工作，長沙鐵腿戶外拓展已經經營很多年，雖然營收沒有長進，但是，思想思維方法卻提高不少，并且還有了一些特色服務項目：例如，親子互動教育分享，全程高清晰數碼相機拍照，合影分了N種模式進行拍攝，姿勢，動作等，主要就是給客戶一個美好的瞬間，永久團建時光的記憶證明。最后，結尾處，都會用我們的鐵腿特色定制小獎品進行氣氛烘托，推到高潮和頂點，那就是頒獎儀式，禮花燃放或者噴花剪彩。大家高興，才是最重要的。因為，過程大家不一定都記住了，體驗如流水一般，很多時候，來不及反思和沉淀分享，就匆匆開始了下一個環節。因此，尾場時候，就是讓大家記住歡樂時刻的關鍵環節，鐵腿頒獎儀式，成為所有團建活動的尾聲告白，把員工的氣氛推到高潮。

其實，這種不起眼的環節，我們同行都質疑過，是多余，是畫蛇添足，甚至浪費錢，浪費精力。現在想想，做和不做完全是2個概念，堅持自己認為對的，并用心做好就行了。很不湊巧，簡單的堅持，小小的定制禮品，盡然，給客戶帶來了豐富的情感體驗：拼搏，奮斗就會有收獲，外加，少量智慧，團隊的合作，不那么差的運氣，基本就是冠軍或者亞軍，這種，非凡及時的成功體驗，收獲感的及時回饋，讓企業朋友越來越感覺舒暢和有記憶。業績穩定持續增長不說，關鍵就是明白一些道理：做和不做就是不同，哪怕就堅持那么2個點，少許片刻。

想想罷了，經濟學家不是那么容易當的。但是，也不是不可能做到的。畢竟我們都是人，都在行動，和思考，只是少了那份執著和變通罷了。