短短十年之間，旅游業日新月異，旅游業客戶忠誠也發生了巨大的轉變。價格日趨透明，購買更加便利，旅客只會對能提供最佳服務和體驗的品牌保持忠誠。如今，品牌需要客戶，遠遠大于客戶需要品牌。旅客可選的產品越來越多，獲取產品的渠道也越來也多。提高品(點擊查看)
旅游的產業鏈很長，涉及眾多服務提供方，固有的利益格局一旦形成，就容易形成路徑依賴。從這個角度說，每一個超低價旅行團都有一個陷阱。問題是，老年人為何“明知山有虎，偏向虎上行”?換句話問，老年游客對這種旅游格局能奈何? 如果沒有外力介入打(點擊查看)
近日，國家旅游局發布《景區最大承載量核定工作導則》《綠道旅游服務規范》《自行車騎行游服務規范》《旅游滑雪場質量等級劃分》《國家商務旅游示范區建設與運營規范》等5項行業標準，將于4月1日起正式實施。 5項旅游業行業標準中，備受關注的(點擊查看)
失寵的中國旅游業，境外游客減少，旅游逆差;在出境游反差下，近日關于入境游遭冷遇的消息屢見報端，坊間眾說紛紜，各種推斷不絕于耳。多地陸續發布上半年經濟數據，旅游市場自2012年顯現出的“出境游猛增，國內游穩長，入境游下滑”的“兩升一降”格(點擊查看)
九華旅游今日上市交易。公司此次共發行2768萬股股份，發行后總股本為11068萬股，發行價格12.08元/股，對應市盈率20.47倍。 九華旅游是知名的旅游企業，主營酒店業務、索道纜車業務、旅游客運業務及旅行社業務，具有較強的旅游綜合(點擊查看)
國家旅游局27日正式發布《導游領隊引導文明旅游規范》(LB/T 039-2014)和《旅行社行前說明服務規范》(LB/T 040-2014)2項旅游業行業標準。這是國家旅游局首次對旅行社服務全過程中的某一環節提出專門的行業服務標準，對落(點擊查看)
國慶長假剛過，重陽節將至，老年人旅游將再掀熱潮。《經濟日報》近日稱，“有錢、有閑、有需求”的老年人將成為各大旅行社爭搶的客源。國務院辦公廳日前印發的《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》(以下簡稱《意見》)，也給老年旅游市場的發展帶(點擊查看)
各位同仁好！今天是旅行社行業盛會。楊博士開篇就談到競爭。我作為一個創業者，認為競爭大致可以分為兩類：一類是叢林法則，通過攻擊對手擊敗對手甚至吃掉對手來獲勝的。比如獅子和羚羊；另外一類是天空法則，通過創新創造來超越對手，跑在前頭，而不(點擊查看)
昨日，400多名老年旅游志愿者匯聚蔡甸九真山景區，在多家旅行社倡導下，武漢首個老年旅游委員會工作部成立，并發布漢版老年出游規范，包括旅行社針對老年人出游在交通、餐食、游玩等方面應該給予哪些特殊對待。 此前，《旅行社老年旅游服務規范》已(點擊查看)
互聯網時代，人們的衣食住行都與互聯網緊密聯系，其中，外出旅游也可以通過線上購買服務和相關商品，為旅游者提供不一樣的購買體驗，也因此誕生了一大批在線旅游服務商家。然而，看似熱鬧的在線旅游，人們想通過互聯網提升旅游服務質量以及增強旅游體驗的(點擊查看)