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廣之旅轉(zhuǎn)型在線旅游收縮實(shí)體門店

文旅界 2014.02.20 10:00 閱讀量：113620

未來(lái)的廣之旅將大力推進(jìn)在線旅游服務(wù)業(yè)務(wù)，廣之旅也將完成從傳統(tǒng)旅行社向在線旅游服務(wù)商的轉(zhuǎn)變。

　　對(duì)于線上旅游服務(wù)商之間激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，廣之旅方面表示，不會(huì)犧牲盈利，其電商業(yè)務(wù)的展開(kāi)也會(huì)基于公司財(cái)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展而展開(kāi)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷之下，焉能有幸存者。當(dāng)傳統(tǒng)百貨零售業(yè)被沖擊得節(jié)節(jié)敗退之際，旅行社行業(yè)開(kāi)始擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維。

　　昨日，廣州嶺南國(guó)際企業(yè)集團(tuán)有限公司(下稱“嶺南集團(tuán)”)旗下的廣州廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司(下稱“廣之旅”)與IBM簽訂信息化戰(zhàn)略合作協(xié)議。

　　廣之旅總裁陳白羽對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》表示，雙方的合作主要圍繞強(qiáng)化電子商務(wù)能力、構(gòu)建統(tǒng)一的內(nèi)容管理、優(yōu)化實(shí)體門店和提升服務(wù)等多方面展開(kāi)，此次合作也將成為廣之旅擁抱移動(dòng)互聯(lián)的新策略。

　　而強(qiáng)化電子商務(wù)能力之后的廣之旅，也將與攜程、藝龍等在線旅游服務(wù)商形成正面競(jìng)爭(zhēng)。

　　線上“搶食”

　　嶺南集團(tuán)副總經(jīng)理吳敏宜對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》透露，本次與IBM合作的“廣之旅轉(zhuǎn)型升級(jí)信息化建設(shè)項(xiàng)目”為期兩年半，核心系統(tǒng)計(jì)劃將在一年后上線，投資金額為千萬(wàn)元級(jí)別。

　　從雙方合作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)看，未來(lái)的廣之旅將大力推進(jìn)在線旅游服務(wù)業(yè)務(wù)，廣之旅也將完成從傳統(tǒng)旅行社向在線旅游服務(wù)商的轉(zhuǎn)變。

　　陳白羽對(duì)記者坦言，未來(lái)廣之旅的業(yè)務(wù)模式將是線下線上全渠道協(xié)同發(fā)展。

　　多位旅行社行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士表示，發(fā)展到現(xiàn)階段，旅游業(yè)確實(shí)需要電商平臺(tái)。

　　根據(jù)中國(guó)旅游市場(chǎng)研究咨詢機(jī)構(gòu)最新發(fā)布的《2013中國(guó)在線旅游度假市場(chǎng)研究報(bào)告》，2013年，中國(guó)旅行社行業(yè)總交易額約3174.3億元，其中在線交易額約為293億元，占中國(guó)旅行社行業(yè)總交易額的9.2%。

　　廣之旅方面給出的數(shù)據(jù)顯示，廣之旅的在線交易量以每年35%的速度在增長(zhǎng)，占公司總業(yè)務(wù)量的8.5%。而陳白羽預(yù)計(jì)，2014年廣之旅在線交易額將達(dá)到公司總交易額的13%~15%。

　　核心系統(tǒng)上線后，廣之旅將實(shí)現(xiàn)高度智能化，工作效率將大幅提升至少30%。除此之外，除去旅行社同行外，廣之旅在業(yè)務(wù)上將與攜程、藝龍等純?cè)诰€旅游服務(wù)商展開(kāi)直接競(jìng)爭(zhēng)。

　　吳敏宜認(rèn)為，廣之旅已經(jīng)有多年的旅游業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，擁有良好的線下業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，“從市場(chǎng)上看，很多線上的企業(yè)都向線下延伸，而我們?cè)诹己玫木€下實(shí)體業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上向線上去鋪，相對(duì)更容易些。”

　　言下之意，與攜程、藝龍等在線旅游服務(wù)商相比，廣之旅等旅行社進(jìn)入線上旅游業(yè)務(wù)在online to offline的Offline環(huán)節(jié)更具優(yōu)勢(shì)。

　　實(shí)體門店將收縮

　　“我覺(jué)得門店會(huì)優(yōu)化，雖然依然會(huì)存在，但數(shù)量會(huì)減少。”陳白羽表示，等這套信息化系統(tǒng)完全上線后，廣之旅將會(huì)加大線上服務(wù)，而線下的實(shí)體門店將處于收縮狀態(tài)，門店的功能性結(jié)構(gòu)將進(jìn)一步優(yōu)化，之前是基于服務(wù)收客，慢慢會(huì)擴(kuò)展為全功能，承載綜合性服務(wù)的門店每個(gè)城市大概保持5~6家。

　　2014年，廣之旅沒(méi)有大規(guī)模的門店擴(kuò)張計(jì)劃，相反會(huì)有一部分門店將退出。

　　目前，廣之旅門店分為精品店、旗艦店、形象店和綜合店四大類，門店總數(shù)為235家，其中廣州市有50家，廣東省內(nèi)分布有185家，在中國(guó)香港、中國(guó)澳門、北京、云南、四川、喀什、馬來(lái)西亞等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)遍及全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

廣之旅線上

網(wǎng)友評(píng)論 (73條)

: 吳龍妹 2014-04-12 23:50

路過(guò)

0

: 符歐群 2014-04-07 08:55

頂

0

: 李鵑 2014-04-05 23:50

看看

0

: 張艷 2014-03-02 14:21

現(xiàn)在大家一窩蜂做線上，價(jià)格大戰(zhàn)同樣不免，蛋糕做不大的結(jié)果

0

: 李天文 2014-02-24 10:17

線上交易如今銷售增長(zhǎng)

0

: 楊玲 2014-02-24 08:44

傳統(tǒng)旅行社需要盡快轉(zhuǎn)型

0

: 李雪梅 2014-02-24 06:20

贊

0

: 陳淑芳 2014-02-23 22:02

贊

0

: 陳淑芳 2014-02-23 22:02

頂

0

: 陳淑芳 2014-02-23 22:02

看好

0

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