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傳統(tǒng)旅游商保衛(wèi)訂單借道B2B反攻

文旅界 2014.06.10 10:15 閱讀量：59566

不論是去年轟動一時的萬達(dá)全國并購傳統(tǒng)旅行社，還是上個月攜程在北京布局旅游實(shí)體店，傳統(tǒng)旅游業(yè)始終吸引著

　　在單位團(tuán)量持續(xù)下滑、散客出行在線訂單持續(xù)增加的當(dāng)下，傳統(tǒng)旅游業(yè)艱難求變，并實(shí)現(xiàn)了整體跨越的重要一步。

　　昨日，定位于“同業(yè)互聯(lián)網(wǎng)交易平臺”、西南地區(qū)唯一的旅游B2B平臺旅景系統(tǒng)正式在重慶發(fā)布。商報記者了解到，旅景的上線意味著，做產(chǎn)品的供應(yīng)商和賣產(chǎn)品的旅游門店之間的那道玻璃門從此被打破。

　　本土旅游B2B平臺上線

　　對從事云南旅游批發(fā)生意多年的高學(xué)政來說，如何清理庫存是他每天都在思考的事。高學(xué)政昨日告訴商報記者，作為傳統(tǒng)旅行商，他每天除了面對大量的云南地接方，還要為兜售產(chǎn)品尋找好的渠道。去年以來，國內(nèi)跟團(tuán)游訂單持續(xù)萎縮，他們面臨的庫存壓力更大。而隨著旅游B2B平臺旅景系統(tǒng)的上線，高學(xué)政們看到了出路。

　　商報記者了解到，旅景系統(tǒng)由重慶海外旅業(yè)投資打造，是西南地區(qū)唯一的旅游B2B平臺。

　　昨日，旅景公司COO傅榮波在發(fā)布會上介紹，該平臺按“常規(guī)旅游”、“目的地旅游”、“自由行”、“單項產(chǎn)品服務(wù)”等欄目來提供信息發(fā)布，買賣雙方可免費(fèi)使用，不收取任何門檻費(fèi)。從5月中旬試運(yùn)營以來，目前已有超3000家產(chǎn)品供應(yīng)商、2800多家門店注冊，其中不乏國內(nèi)知名旅行機(jī)構(gòu)。

　　高學(xué)政告訴商報記者，他是這個平臺的首批注冊用戶。通過平臺，他不僅可以和外地的供應(yīng)商“比價”，還能清晰地看到自己的產(chǎn)品在每個渠道的銷售情況。更重要的是，當(dāng)他在平臺上發(fā)布一條新線路時，在平臺上注冊的外地旅游門市也可以看到，從而迅速組織成團(tuán)。

　　“比以前我們自己去找銷售渠道方便多了。”高學(xué)政說，在平臺上，買賣雙方能迅速搭上線，大大地促進(jìn)了行業(yè)之間的交流。此外，服務(wù)于傳統(tǒng)旅游的B2B平臺能促成及時有效的訂單，讓他們在與線上旅游分銷商競爭時更有競爭力。

　　游客可實(shí)現(xiàn)同店比價

　　傅榮波表示，當(dāng)在線旅行商向線下發(fā)展，試水旅游門店時，傳統(tǒng)旅游也應(yīng)該借力互聯(lián)網(wǎng)思維來攬客，從線上渠道分流客源。

　　商報記者了解到，有別于供應(yīng)商庫存消化和渠道商攬客的傳統(tǒng)模式，旅景系統(tǒng)今后將讓所有賣家“共享倉庫”。“也就是說，指定供應(yīng)商那里沒有的產(chǎn)品，買家可以在倉庫里找到其他賣家的資源。”旅景公司市場部經(jīng)理李靜春昨日向商報記者介紹，即使平臺不直接向游客開放，但這一點(diǎn)仍增強(qiáng)了賣方的市場競爭力。

　　李靜春舉例說，比如游客在江北建新東路的旅游門店報名，但出游選擇將不再局限于該店的庫存，而是面向全市或全國的供貨商。“通過互聯(lián)網(wǎng)平臺搜集和篩選，透明的價格和多元的服務(wù)可為游客提供最優(yōu)的出游方案，并節(jié)省出行成本。”李靜春稱。

　　對手態(tài)度

　　供應(yīng)商資源是下一個戰(zhàn)場

　　對傳統(tǒng)旅游業(yè)的這一“反攻”之舉，部分在線旅游分銷商持樂觀態(tài)度。

　　昨日，在線旅游大佬、攜程網(wǎng)相關(guān)人士在接受商報記者采訪時表示，供應(yīng)商可借此平臺全面打開庫存，與品牌渠道商進(jìn)行更便捷的合作，對線上分銷來說也是好事。“渠道商本身也是我們的供應(yīng)商，優(yōu)化的產(chǎn)品對我們來說也有利。”該人士稱。

　　途牛旅游網(wǎng)相關(guān)人士則告訴商報記者，目前大多數(shù)在線旅游面對的是直客，旅游B2B平臺在國內(nèi)不多，有發(fā)展空間。不過，建立在自身分銷優(yōu)勢上，在線旅行商的觸角也在慢慢下沉，通過尋求與出發(fā)地供應(yīng)商的合作，提高線上產(chǎn)品的性價比和多樣性。“途牛將在6個城市開供應(yīng)商推介會，重點(diǎn)瞄準(zhǔn)旅游特賣。”該人士透露，供應(yīng)商資源將是在線旅游與傳統(tǒng)旅游交火的下一個戰(zhàn)場。

　　游客觀點(diǎn)

　　產(chǎn)品性價比高才有競爭力

　　對于傳統(tǒng)旅游業(yè)的這一做法，消費(fèi)者怎么看?昨日，商報記者隨機(jī)采訪了10位本地消費(fèi)者，其中有8位表示，如果在旅游門店的選擇更多，他們會傾向于在線下報名。

　　家住南岸的市民鐘小姐告訴商報記者，現(xiàn)在大多數(shù)年輕人的旅游消費(fèi)方式，已經(jīng)從在門店報名轉(zhuǎn)向了攜程等在線旅游網(wǎng)站，“畢竟線上品種多，也方便比較價格和線路”。不過，如果線下門店的產(chǎn)品更豐富、性價比更高，她會考慮轉(zhuǎn)向門店消費(fèi)。

　　市民王阿姨則表示，中老年人通常會在旅游門店報名，但很多門店可供游客選擇的線路并不多，要想選便宜又好耍的線路，往往需要跑好幾個地方，又累又麻煩。如果同一家店的品種更多，還能對幾個旅行社的同類線路報價進(jìn)行比較，她肯定愿意固定在一家消費(fèi)。

　　新聞縱深

　　傳統(tǒng)旅游迎來營銷變革

　　不論是去年轟動一時的萬達(dá)全國并購傳統(tǒng)旅行社，還是上個月攜程在北京布局旅游實(shí)體店，傳統(tǒng)旅游業(yè)始終吸引著各路資本的目光。正是分散的行業(yè)現(xiàn)狀為外來資本提供了入口，才讓傳統(tǒng)旅游業(yè)的“訂單保衛(wèi)戰(zhàn)”打得格外艱難。

　　“傳統(tǒng)旅游業(yè)產(chǎn)品半徑小、信息不對稱，這成就了輝煌的十年市場，也是未來十年發(fā)展的絆腳石。”一位業(yè)內(nèi)人士昨日分析稱，全面開放庫存、豐富產(chǎn)品種類才是傳統(tǒng)旅游的出路，而集結(jié)傳統(tǒng)旅行商在B2B平臺交易就是方式之一。

　　旅景公司COO傅榮波坦言，目前全國有25000多家注冊的旅行社，有27萬多家相關(guān)旅行機(jī)構(gòu)，具備強(qiáng)大的產(chǎn)品生產(chǎn)線，但銷售半徑仍然太小。面對旅游電商的蠶食和客源的萎縮，傳統(tǒng)旅游業(yè)的營銷變革迫在眉睫。

　　傅榮波認(rèn)為，過去，傳統(tǒng)旅游過多地依賴渠道營銷，旅行商習(xí)慣通過門店對客源的品牌吸附效應(yīng)來吸引產(chǎn)品供應(yīng)。而今后，依托網(wǎng)絡(luò)平臺，買賣雙方的產(chǎn)品能實(shí)現(xiàn)最大化的采購交易，不但可以豐富產(chǎn)品種類，還能優(yōu)化路線及模式。

　　事實(shí)上，買賣雙方的資源整合，或?qū)閭鹘y(tǒng)旅游打造下一個藍(lán)海。

　　傅榮波稱，基于信息對稱，未來旅游業(yè)將產(chǎn)生大量變化，包括地接社功能的轉(zhuǎn)變，酒店、航空公司、購物店等資源方角色的變化等。旅景公司市場部經(jīng)理李靜春表示：“在龐大的游客基礎(chǔ)上，與多家酒店進(jìn)行合作談判并控制住房資源，然后向當(dāng)?shù)匾恍┤狈︐Y源的地接社進(jìn)行合作攬客……這些方式今后都可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺來打通，在同業(yè)間找到更多渠道銷售。”

　　中國旅游研究院副研究員楊彥鋒告訴商報記者，傳統(tǒng)旅游通過自身的行業(yè)溝通來抵御外來競爭，是突圍的途徑之一。“旅游B2B平臺的搭建，能鞏固并拓展傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈，從生產(chǎn)方式等方面主動迎戰(zhàn)競爭對手。”楊彥鋒說，平臺若能成功吸引優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商鋪設(shè)產(chǎn)品，同時通過品牌渠道商銷售，就具備了抵御市場競爭的核心能力，未來的業(yè)內(nèi)合作也將產(chǎn)生無限可能。此外，傳統(tǒng)旅游與在線旅游分銷商也仍有合作的可能，比如傳統(tǒng)旅游可以為他們提供更優(yōu)化的供應(yīng)商產(chǎn)品。

B2B 供應(yīng)商