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千年瑤寨蘇其遠(yuǎn)：旅游景區(qū)營銷到底該如何運作？

文旅界文章來源：南方都市報 2014.06.30 15:53 閱讀量：77376

旅游產(chǎn)業(yè)是朝陽行業(yè)，是環(huán)保產(chǎn)業(yè)，隨著越來越多的投資者投身該產(chǎn)業(yè)，一度這個“古老而脆弱”的行業(yè)有了不同

旅游營銷？很多人以為營銷就是砸錢，就是做廣告，就是吹噓就是忽悠。但真正成功的營銷，該如何施展？如何令精準(zhǔn)的營銷對景區(qū)、對旅游行業(yè)起大作用？近期，廣東省內(nèi)的千年瑤寨在各平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、自媒體等平臺動作頻頻，吸引了眾多業(yè)界的眼球。一座滄桑的古瑤寨，為什么會吸引如此巨大的投資與資本運作；投資者真的是靠景區(qū)賺錢還是另有目的？景區(qū)之未來，又將發(fā)展成什么樣子？帶著這些問題，南都獨家采訪了千年瑤寨董事長蘇其遠(yuǎn)先生。

　　動態(tài)

　　所有的營銷只有一個宗旨——— 活化千年瑤寨

　　旅游產(chǎn)業(yè)是朝陽行業(yè)，是環(huán)保產(chǎn)業(yè)，隨著越來越多的投資者投身該產(chǎn)業(yè)，一度這個“古老而脆弱”的行業(yè)有了不同的呈現(xiàn)和結(jié)局。旅游營銷，到底該如何運作？我們從這位來自福建莆田的閩商身上看到的最大不同，那就是他目標(biāo)明確，他看到了諸多浸淫良久的業(yè)界人士看不到的“商機”以及景區(qū)投資建設(shè)的弊端與優(yōu)勢。他明確表示———所有的營銷只有一個宗旨，那就是最大程度地活化千年瑤寨文化，重現(xiàn)瑤寨盛世風(fēng)光。

　　旅游營銷的投入也是對景區(qū)的投資

　　蘇其遠(yuǎn)表示，自去年接手后對景區(qū)加大投資，首先是對景區(qū)內(nèi)部的建設(shè)，其次是對景區(qū)品牌的培育，再次是企業(yè)內(nèi)部的管理建設(shè)，投資在硬件建設(shè)方面占到18%-20%；在不斷豐富景區(qū)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，加大廣告等硬性的營銷費用投入。制定了科學(xué)的景區(qū)十年規(guī)劃，計劃前三年投資與收益達(dá)到持平，擬計劃將收益再度全部投入市場。走上良性發(fā)展的三年后，營銷費用比例將逐步縮減，控制在收益的三成左右。在蘇其遠(yuǎn)的眼中，前期的品牌培育非常重要，是集聚人氣，延長在景區(qū)時間，以此拉動景區(qū)、商品、度假村等衍生品的收入，實現(xiàn)旅游資源的升值，也提高瑤寨民眾的收入，增強其幸福感和歸屬感。

　　蘇其遠(yuǎn)對當(dāng)前旅游景區(qū)考察之后表示，多數(shù)景區(qū)在營銷方面陷入誤區(qū)，多數(shù)人認(rèn)為營銷就是不斷的投錢、燒錢，很多人要求景區(qū)必須先有收入了再按照一定比例投入，這樣的思路嚴(yán)重滯后。千年瑤寨的做法是將營銷當(dāng)成投資，有的放矢的營銷，找準(zhǔn)命脈的營銷才能活化景區(qū)。

　　音樂、服裝、舞蹈，景區(qū)的內(nèi)涵可以無盡開挖

　　對于旅游項目的收益方面，蘇其遠(yuǎn)看得比較深透，其認(rèn)為，首先要挖掘景區(qū)自身的內(nèi)涵，比如這座瑤寨是生活于此千百年的瑤族人的“活化石”，是研究國內(nèi)瑤家建筑、人文、服裝等重要陣地，因其至今保持得非常原生態(tài)。早在上個世紀(jì)60年代，當(dāng)時國際上著名的《瑤族舞曲》正是發(fā)源于此，于是為景區(qū)打造了“音樂營銷”的概念，這正是這座瑤寨給予的靈感。于是，今年五一期間，景區(qū)舉辦了“檸檬音樂節(jié)”；還邀請專業(yè)團(tuán)隊策劃、創(chuàng)作了6首瑤族歌曲；近日，景區(qū)名曲《千年瑤寨等你來》登上央視3套《天天把歌唱》節(jié)目；趁勝追擊，景區(qū)打算今年推出瑤族音樂專輯，讓更多人分享到瑤族舞曲的美妙，這也算是對瑤族文化所盡的一點綿薄之力。

　　對話

　　千年瑤寨是千年前的生活樣本，是規(guī)劃完好的小區(qū)

　　筆者：當(dāng)初為什么對千年瑤寨一見鐘情？

　　蘇其遠(yuǎn)：這些年，走過很多地方，每到一處都喜歡“挑刺”，當(dāng)時來到千年瑤寨，對這么一個保持得如此原始、原生態(tài)的地方，感到非常震撼。一見鐘情的同時也覺得景區(qū)太靜態(tài)了，需要下大力氣重現(xiàn)瑤族同胞原汁原味的美好生活。在我眼里，千年瑤寨是廣東省內(nèi)乃至全國最原生態(tài)的原始村落之一，建筑依山而建、依排而建的寨子，這可能是規(guī)劃得最好的房地產(chǎn)小區(qū)，是千年前生活樣本。當(dāng)時我就有一個愿景，要重現(xiàn)盛世瑤寨的輝煌，呈現(xiàn)農(nóng)耕文化的輝煌，希望大家可在這里認(rèn)識、認(rèn)知、認(rèn)可瑤寨和瑤族生活。

　　筆者：在你的規(guī)劃中，千年瑤寨的品牌將如何發(fā)展？

　　蘇其遠(yuǎn)：現(xiàn)在是第一個十年，前兩年要做好基礎(chǔ)建設(shè)，也是品牌輔導(dǎo)期，首先是要將千年瑤寨這個品牌覆蓋到全省；三至五年中，將覆蓋全國，尤其是華東、華南區(qū)域，讓大家都知道有這么一個景區(qū)。六至十年，要走向東南亞，尤其是華人區(qū)域中，要讓千年瑤寨成為國際旅游目的地。現(xiàn)在正是市場品牌培育階段。

　　筆者：在你的開發(fā)中，與其他景區(qū)有什么最大不同？

　　蘇其遠(yuǎn)：在我們景區(qū)中，保護(hù)、保育是最高綱領(lǐng)；消防是第一，交通、停車場等配套；衛(wèi)生間也是并列第一位的。我們在建設(shè)景區(qū)的五星級衛(wèi)生間，會配備淋浴間、更衣間，還會建設(shè)V IP的衛(wèi)生間以接待貴賓，目的就讓游客處處感受到舒適、舒服、雅致。盡最大的努力，讓當(dāng)?shù)噩幾逋诰皡^(qū)中“回歸”原來的生活，比如迎賓、耍歌堂、情人節(jié)對歌、刺繡、耕種等等。

　　筆者：在未來數(shù)年中，千年瑤寨將能有什么的旅游體驗？

　　蘇其遠(yuǎn)：旅游景區(qū)是一個綜合體，要提高綜合素質(zhì)，才能吸引人氣，才能延長游客呆在景區(qū)的時間。這我們也是有步驟的。首先，挖掘、活化瑤族人民熱情好客的做法———入寨儀式，既是重現(xiàn)了瑤族的迎賓活動，又讓游客一進(jìn)入景區(qū)便能主動參與到互動的活動中；其二，將讓游客穿上瑤族的民族服裝，這樣更能融入瑤寨生活，或是有穿越的感覺；其三，瑤族是能歌善舞的少數(shù)民族，尤其是長鼓舞，現(xiàn)場會進(jìn)行瑤族歌舞的表演，也能讓游客參與其中，千年瑤寨由于有良好的音樂基礎(chǔ)，所以我們將打造成“音樂創(chuàng)作基地”，夜間有篝火晚會。首部以瑤族生活為題材的電影《瑤族舞曲》將在9月份開機；今年8月2日瑤族傳統(tǒng)的“開唱節(jié)”，景區(qū)將舉辦音樂聯(lián)歡活動，游客可欣賞到活化了的瑤族舞曲。

　　其四，做好各項改善工作之后，游客將可直接入住到原住民的瑤寨家中，或跟著瑤族同胞們同吃、同喝，體驗耕種、體驗刺繡等活動。其五，我們通過征集，學(xué)習(xí)瑤族原生態(tài)的婚俗，瑤族婚俗、回家習(xí)俗等廣東省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目，力求將千年瑤寨打造成為婚禮、婚紗照、蜜月游的基地，這種帶有少數(shù)民族神秘色彩的婚禮蜜月基地，將帶給新人們更加美好的、特殊的記憶。

　　其六，我們也正在開挖與弘揚，盤古文化，盤古王是瑤族和漢族的共同祖先，“天公開悟”是盤古文化的關(guān)鍵；其七，增加了瑤家民族工藝品、農(nóng)產(chǎn)品[2.00% 資金研報]的加工和銷售。這一點已與當(dāng)?shù)卦∶?連南南崗村)有了很好的合作。其八，在我們的努力下，將逐步復(fù)原瑤族的耕種文化、梯田管理等，讓游客在省內(nèi)也能欣賞并參與到高山梯田種植的體驗中。其九，在規(guī)劃中，爬山是最要的一環(huán)，因此未來將是“運動的瑤山”，可以給喜歡戶外運動的游客諸多的可能性。其十，要重點開發(fā)瑤醫(yī)、瑤藥和瑤浴，將國民旅游休閑與國民休閑健康的功能相結(jié)合。　　　文/肖陽

　　地理千年瑤寨是“世界瑤族第一寨”

　　千年瑤寨始建于宋朝，至今已有一千四百年的歷史，因規(guī)模大、整齊的古建筑和獨特的瑤族文化而蜚聲中外，被譽為“世界瑤族第一寨”，它是目前國內(nèi)所存的為數(shù)不多的較為古老的原始瑤寨。瑤族是個能歌善舞的民族，并擁有“耍歌堂”、“長鼓舞”兩項國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。目前廣東農(nóng)業(yè)廳和廣東省旅游局聯(lián)合發(fā)布2014廣東休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣、示范點，千年瑤寨成為清遠(yuǎn)的上榜景區(qū)。

營銷旅游行業(yè) 瑤寨