近日，四川省旅游局黨委書記、局長郝康理在“第三屆全球旅游網絡營運商合作交流會”上發表主題演講。他指出，互聯網率先滲透旅游商業環境，正逐步地向要素產業供應鏈滲透延伸。

郝康理局長認為，過去的旅行主要靠旅行社，原因很簡單，是因為信息不對稱。現在游客出行主要靠互聯網，特別依靠移動互聯網。借助移動終端可以自助游，可以自駕車，也可以隨團游，并且可以根據自己需要走走停停。不過他認為，所有的移動互聯網離不開網絡的服務支持，需要目的地的APP、網絡以及的支持。

旅游，一定離不了從產業屬性、旅游結構來描繪。

“大家很多認為是產業鏈，我這里認為網絡是矩陣形態。”郝康理局長說，“大家看到每一個要素是產業鏈，是在商業環節靠商業形態的組織結構向游客提供服務。”

他認為，互聯網改變了商業銷售環節和后期服務環節，而旅游產品可依托互聯網由部分要素供應商提供，催生了自助游。

郝康理指出，互聯網時代，游客的選擇越來越多了。就服務行業來說，我們需要線上線下企業的融合。由此誕生眾多對游客行前、行中以及行后提供服務的各種企業。未來，這都是留給所有的企業和目的地城市的想象空間。

郝康理分析了中國旅游市場的剛性需求及旅游環境。他說，2007年到2013年，有32億人次在中國旅游；2013年，我國旅游方式，自駕游已超過54%；在度假旅游中，2013年散客人數比重在迅速改變，占到70%，跟團人數僅占到30%。

互聯網時代旅游業供需關系發生了哪些變化。研究旅游首先就要研究需，然后再說我們供怎么來提供服務，在行前、行中、行后，游客的需求決定企業和市場的組織形態。

“其實，是互聯網給我們帶來了機會。”郝康理如是說，“互聯網讓旅游業率先洗牌，它不停地滲透，它已經細分了市場。”