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　　此次專項(xiàng)整治將有六大行動(dòng)，重點(diǎn)查處以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，通過安排購(gòu)物或另計(jì)費(fèi)項(xiàng)目獲取回扣以及其他侵害旅游者合法權(quán)益的違法行為。

　　專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組表示，各單位要自覺接受游客和社會(huì)的監(jiān)督。市旅游局投訴舉報(bào)電話為0592-5318985。

　　在市旅游局局長(zhǎng)黃國(guó)彬看來，開展專項(xiàng)整治，是為了廈門旅游能更好地良性發(fā)展。

　　黃國(guó)彬說，目前，全市旅游市場(chǎng)秩序總體是好的，但要看到，有少數(shù)旅行社及操作人員，或因法律法規(guī)意識(shí)淡薄，習(xí)慣于過去不規(guī)范的操作模式，出現(xiàn)了與法律要求不相一致的做法。

　　他舉例說，如有的旅行社委派無證導(dǎo)游、假領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)問題，有的導(dǎo)游員沒有按照旅行社的要求，誘導(dǎo)游客購(gòu)物、加點(diǎn)，并通過安排購(gòu)物加點(diǎn)獲取不正當(dāng)利益;出現(xiàn)了鼓浪嶼導(dǎo)游打游客事件，出現(xiàn)了廈門一日游、土樓一日游中不簽訂旅游合同、變相安排游客購(gòu)物、行程縮水等問題。

　　“盡管此過程中并非完全是旅行社操作人員的真實(shí)意思，但也暴露出旅行社還存在管理上不到位、當(dāng)事人法律意識(shí)不強(qiáng)等薄弱環(huán)節(jié)。”黃國(guó)彬說，這些問題雖然發(fā)生在少數(shù)企業(yè)、個(gè)別人身上，但損害了廈門旅游的良好形象，造成的負(fù)面影響不可低估。

　　查無資質(zhì)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)

　　接下來，專項(xiàng)整治將開展旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查是否存在超范圍經(jīng)營(yíng)、虛假?gòu)V告宣傳、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立不規(guī)范等行為。會(huì)同工商、公安、商務(wù)等部門重點(diǎn)查處無資質(zhì)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人以咨詢、會(huì)展、會(huì)議等名義從事旅行社業(yè)務(wù)、違法招徠和接待出境游、赴臺(tái)游等業(yè)務(wù)，以及違規(guī)為游客安排食宿、游覽業(yè)務(wù)等行為。

　　查無導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))資格執(zhí)業(yè)

　　如果你是無證導(dǎo)游，還是自己給自己“下崗”吧。

　　專項(xiàng)整治將加強(qiáng)鼓浪嶼旅游市場(chǎng)綜合整治，會(huì)同思明區(qū)、公安、工商、煙草、城市執(zhí)法等部門開展“假導(dǎo)”專項(xiàng)治理，嚴(yán)厲查處未取得導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))證從事導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))活動(dòng)的違法行為。

　　查旅游企業(yè)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)

　　旅游企業(yè)，也要“和平共處”。

　　專項(xiàng)整治行動(dòng)將嚴(yán)厲查處旅游企業(yè)以不合理低價(jià)，組織從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為。通過廣告排查、接受投訴舉報(bào)、重點(diǎn)抽查旅行社與游客簽署的旅游合同等進(jìn)行。

　　查強(qiáng)迫游客購(gòu)物

　　旅游企業(yè)，也要“和平共處”。

　　專項(xiàng)整治行動(dòng)將嚴(yán)厲查處旅游企業(yè)以不合理低價(jià)，組織從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為。通過廣告排查、接受投訴舉報(bào)、重點(diǎn)抽查旅行社與游客簽署的旅游合同等進(jìn)行。

　　整治一日游市場(chǎng)

　　廈門一日游和土樓一日游市場(chǎng)，也是整治重點(diǎn)。

　　查處一日游活動(dòng)中不簽訂旅游合同和收款不開具收據(jù)的行為，查處通過合同外加點(diǎn)、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物獲取不正當(dāng)利益的行為，查處其他違法違規(guī)行為。

　　查以“燒香、解簽”為名欺騙游客

　　嚴(yán)厲查處以“燒香、解簽”等為名，誘導(dǎo)欺騙游客掏錢的違法行為，鞏固文明燃香成果。各區(qū)旅游局要對(duì)本轄區(qū)內(nèi)此類景點(diǎn)(寺廟)進(jìn)行檢查，及時(shí)糾正違規(guī)違法行為。