半夜兩點半他們踏上“囧途”

原本是三日游，可是謝女士的4位親戚在北京玩了一天后，就說什么也不想再玩了。因為，他們不僅經(jīng)歷了買玉器、減景點、半路加錢等“傳統(tǒng)黑旅游”的把戲，這家旅行社更是把原本約好的早晨5點半出發(fā)，改成了凌晨2點半集合。

兩名游客被中途攆下車

謝女士的4位親戚來北京旅游，由于自己工作忙不能陪伴，謝女士就打算給他們報名參加市內(nèi)三日游。她在網(wǎng)上搜索、比價后，選擇了一家“北京旅游散客中 心”的旅行網(wǎng)站，報名參加300元的三日游，行程中包括長城、十三陵、鳥巢等幾乎全部北京的著名景點，并且300元團費包括了景點門票。

5月21日晚上，親戚上好鬧鐘早早睡去，準(zhǔn)備著第二天早晨5點半出門集合。在行程中約定，旅行社將派車來接。沒想到，深夜2點半，電話突然響了起 來，是旅行社打來的，要求他們起床洗漱，一會兒車就到。4個人只好打著哈欠無奈起床，在3點半天還未亮?xí)r就開始了旅程。來接他們的面包車很擁擠，4個人擠 在最后一排，“幾乎就像坐在后備箱里一樣。”他們住在東五環(huán)外，想到看升旗要早一點去，也就忍下了。

旅行社先安排他們看升旗，然后上車去長城。路走了一半，導(dǎo)游就讓大家再交錢。此前，他們已經(jīng)交了每人300元的團費，這時候?qū)в斡忠�每人再�?50 元，說這是游長城的錢。坐了37個人的大巴車上，有兩個人不愿意再加錢，于是和導(dǎo)游吵了起來。最終，沒交錢的兩個人被半途趕下了車，沒轍，其余游客都乖乖 地掏錢交了上去。

“十三陵陰氣重不去了”

游覽了長城，吃了午飯，就準(zhǔn)備去十三陵。到了門口，導(dǎo)游卻不讓大家進去。“十三陵里面陰氣太重，不用看了。”然而，導(dǎo)游卻把大家領(lǐng)進附近的一家玉器 店，要求大家觀賞、購買。下午，大巴車返程，把大家送到鳥巢后，車開走了。“導(dǎo)游說，大家要是愿意去鳥巢，就自己買票進去，不愿意的話就可以回家休息 了。”

原本的行程中，團費是包括門票的。可是第一天的3個景點中，長城、鳥巢都要另交錢，十三陵干脆沒去，這讓他們很不愉快。到家之后，他們只盼著第二天的旅程能好些。

又是夜里2點半，電話又響了起來，導(dǎo)游叫他們起床，說3點半會來接。這下子，他們都憤怒了，沒想到北京之旅會這么疲憊。原來，參加這家旅行社的旅客 每天都得先拉到天安門附近，不管看不看升旗，都要從那里出發(fā)。謝女士在電話里又問了行程，說這一天會去故宮等處，但還要自己再交門票錢。“說什么都不去 了，”于是，原本的三日游，他們游覽了一天之后就決定不再去了。

接下來，他們想要退款，但旅行社幾乎不理。他們找到旅游局，旅游局讓報案；他們報案，又說這種糾紛不能立案；他們找到消協(xié)，消協(xié)說沒有處罰的權(quán)利。 轉(zhuǎn)了一圈，他們還是沒要回退款。昨天，記者聯(lián)系這家旅游網(wǎng)站，詢問了謝女士報名的那條線路。客服人員說，團費是包括景點門票的。謝女士告訴記者，當(dāng)時網(wǎng)站 也是這么承諾的，但等到上了大巴車，一切就都變了。