在山崗重巒、鐘靈毓秀的古隆中，有一支15人的女子團(tuán)隊(duì)常年堅(jiān)守在景區(qū)，在平凡的崗位上，講解著諸葛亮的故事，用艱辛和努力構(gòu)筑著隆中襄陽(yáng)文化名片的地位。這就是隆中導(dǎo)游班。“導(dǎo)游班姐妹們始終把‘熱愛(ài)隆中，宣傳襄陽(yáng)，傳播諸葛亮文化，擴(kuò)大隆中知名度和美譽(yù)度’放在心里，像接力賽一樣往下傳。”導(dǎo)游彭莉告訴記者。

隆中風(fēng)景區(qū)因“孔明躬耕隴畝”“劉備三顧茅廬”而聞名。導(dǎo)游小張說(shuō)：“隆中導(dǎo)游不僅僅是景區(qū)的講解員，更是襄陽(yáng)的宣傳員，要在講解好隆中的同時(shí)，讓游客感受到襄陽(yáng)深厚的文化底蘊(yùn)。”

為了更好地宣傳襄陽(yáng)文化，姐妹們犧牲自己的休息時(shí)間努力學(xué)習(xí)襄陽(yáng)歷史，了解襄陽(yáng)的交通狀況，有的甚至能流利地講解襄陽(yáng)的任何一個(gè)景區(qū)。“90后”導(dǎo)游劉倩說(shuō)：“希望通過(guò)我們的努力，讓更多游客了解襄陽(yáng)。只有襄陽(yáng)旅游發(fā)展得好，我們的職業(yè)前景才能更廣闊，我們?cè)敢鉃橄尻?yáng)的旅游發(fā)展獻(xiàn)上微薄的力量。”

一位導(dǎo)游平均一年講解800場(chǎng)次，面對(duì)固定的景點(diǎn)、大致相同的講解內(nèi)容，很容易引發(fā)厭煩情緒，這是導(dǎo)游成長(zhǎng)中最大的障礙。“機(jī)械地完成工作任務(wù)，是不允許的。我們每一次講解都要有新的體會(huì)和收獲，都要以最飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接游客，時(shí)刻謹(jǐn)記微笑是最美的語(yǔ)言。”負(fù)責(zé)導(dǎo)游班日常管理工作的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人劉彥如是說(shuō)。每個(gè)講解員都“用自己的熱情，用豐富的知識(shí)，用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，讓游客忘卻歸家路，愿為隆中愿為襄陽(yáng)而停留。”

在隆中，導(dǎo)游班是典型的年輕型、知識(shí)型、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，《三國(guó)志》《三國(guó)演義》《隆中志》《隆中碑文解釋》等工具書(shū)她們?nèi)耸忠环荩�工作時(shí)間較長(zhǎng)的導(dǎo)游們對(duì)一些重點(diǎn)章節(jié)甚至都能倒背如流。除歷史知識(shí)外，公司還進(jìn)行禮儀知識(shí)培訓(xùn)、民俗知識(shí)培訓(xùn)等，安排導(dǎo)游外出交流學(xué)習(xí)。她們說(shuō)：“我們不僅是古隆中景區(qū)的窗口，更要爭(zhēng)做襄陽(yáng)的宣傳使者。”

幾年來(lái)隆中女子導(dǎo)游班以規(guī)范、文明、禮貌、周到的服務(wù)，以及淵博的三國(guó)歷史知識(shí)，先后接待了“全國(guó)人大代表團(tuán)”“全國(guó)政協(xié)代表團(tuán)”“中國(guó)科學(xué)院院士代表團(tuán)”“中國(guó)駐法使節(jié)團(tuán)”“全國(guó)諸葛亮研究會(huì)”等團(tuán)體，受到了海內(nèi)外游客的一致好評(píng)。

自成立之日，隆中導(dǎo)游班就以“熱愛(ài)本職，熱愛(ài)隆中，宣傳襄陽(yáng)”為工作信念，以踏實(shí)的行動(dòng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助推著古隆中景區(qū)品牌的提升。