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攜程旅游專家評(píng)選出的2013年度十大旅游關(guān)鍵詞

  • 2014-01-28
  • 分類:旅游資訊
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1、旅游法

  作為中國第一部旅游綜合法規(guī),旅游法最大的意義是結(jié)束了旅游業(yè)無法可依,推動(dòng)了中國旅游走上法制軌道。從民意反應(yīng)來看獲得了支持肯定,從攜程等旅游企業(yè)初步實(shí)施情況看,取得了積極良好效果。最大的懸念是立法禁止零負(fù)團(tuán)旅游、禁止旅行社安排購物和自費(fèi)獲取回扣,是否能夠貫徹和執(zhí)行;最大的遺憾是,占旅游市場(chǎng)95%的散客沒有納入旅游法保障。

  2、2014放假安排假日辦征民意

  全國假日辦首次通過網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模征集民意,引發(fā)全民響應(yīng)。攜程等旅游業(yè)界和網(wǎng)民紛紛呼吁保留多個(gè)七天長假。從結(jié)果看,最有意思的是出臺(tái)的休假方案竟然不在征求意見方案里,最大的利好是春節(jié)國慶七天長假保留了,最讓人失望的是假日總量還是11天,最難以適應(yīng)的是除夕不再是法定假日。

  3、MTA(Mobile Travel Agency)

  科技是第一生產(chǎn)力,這句話是2013年旅游業(yè)的真實(shí)寫照。越來越多的年輕人跳過PC直接用手機(jī)APP查詢、預(yù)訂、分享。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。作為行業(yè)的代表,攜程旅行網(wǎng)啟動(dòng)了由OTA向MTA(移動(dòng)旅游服務(wù)商)的轉(zhuǎn)型,打造“指尖上的旅行社”。移動(dòng)旅游的進(jìn)程之快超過想象,酒店、門票預(yù)訂中來自APP的比例最高達(dá)40%。傳統(tǒng)旅游業(yè)還在探索出路,在線旅游模式已經(jīng)自我進(jìn)化。

  5、出境游免簽

  中國護(hù)照一直被認(rèn)為在出國旅行時(shí)“不太好使”,免簽?zāi)康牡夭坏蕉畟(gè)。2013年毛里求斯、約旦、巴哈馬、泰國等多個(gè)目的地國家傳來免簽或落地簽的消息。外交部門表示今后中國將盡可能和更多國家簽訂簡(jiǎn)化簽證手續(xù)的協(xié)議,提高我國護(hù)照的“含金量”。根據(jù)攜程發(fā)布的2014年十大最具人氣免簽?zāi)康牡兀﹪I(lǐng)銜,濟(jì)州島、毛里求斯等入選。2014年泰國免簽最值得期待。

  4、爸爸去哪兒

  明星親子戶外真人秀《爸爸去哪兒》意義在于,如何在傳統(tǒng)的觀光旅游之外,針對(duì)不同的旅游群體和休閑體驗(yàn)方式,開拓細(xì)分旅游市場(chǎng)。爸爸去哪兒的連鎖效應(yīng)波及拍攝目的地、景點(diǎn)、旅行社等旅游市場(chǎng),帶熱了靈水村、寧夏沙坡頭、云南普者黑、東北雪鄉(xiāng)等地的旅游。作為《爸爸去哪兒》“親子旅行合作伙伴”,攜程推出的相關(guān)主題親子線路游客量增長超過10倍,明年將針對(duì)國內(nèi)家庭旅游者開發(fā)新產(chǎn)品。

  6、景區(qū)通票制

  景區(qū)票價(jià)依然觸動(dòng)國人神經(jīng),四月份湖南鳳凰通票制,迎來當(dāng)?shù)胤磳?duì)和國內(nèi)輿論一致討伐。十一長假,九寨溝景區(qū)發(fā)生大規(guī)模游客滯留事件,幾乎癱瘓。這兩個(gè)事件反應(yīng)了景區(qū)門票價(jià)格過高和管理不善問題,而背后的實(shí)質(zhì)是中國旅游已經(jīng)從團(tuán)隊(duì)觀光進(jìn)入散客時(shí)代,如何服務(wù)無法預(yù)知的散客是景區(qū)的新課題。像航空機(jī)票一樣,大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)訂票預(yù)約、提供優(yōu)惠折扣、借力OTA服務(wù)游客,是景區(qū)發(fā)展的突圍之道。2014年現(xiàn)狀或?qū)⒏淖儯瑪y程這樣的在線旅游巨頭將投入2億元與景區(qū)合作、為國人提供低價(jià)門票,推動(dòng)門票電商化、移動(dòng)化。

  7、旅行社“觸電”

  旅行社的生存危機(jī)真的來了!旅游消費(fèi)越來越不依賴門店而是轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)、手機(jī),加上《旅游法》實(shí)施后,傳統(tǒng)旅行社成為受沖擊最大的行業(yè)之一。傳統(tǒng)旅行社被迫“觸電”,但跟風(fēng)辦網(wǎng)站并沒有讓旅行社成為旅游電商。與在線旅游平臺(tái)合作看來是更為現(xiàn)實(shí)可行的辦法,2013年底攜程宣布推出“開放平臺(tái)”戰(zhàn)略,全面對(duì)旅行社同行開放。2014年市場(chǎng)洗牌不可避免,開放平臺(tái)能否讓旅行社與OTA合作共贏,是最大的懸念。

  8、洗肺游

  旅游和健康結(jié)合成為旅游市場(chǎng)新風(fēng)尚。2013年中國出現(xiàn)全國性、多發(fā)性的大面積霧霾天氣,國內(nèi)不少網(wǎng)站和旅游公司推出了“天然氧吧”為主題的“洗肺游”。空氣清新、氣候溫暖的度假目的地最受歡迎,三亞、廈門、麗江、桂林等都是國內(nèi)熱門的“洗肺”之地;境外普吉島、巴厘島、毛里求斯榜上有名。隨著國內(nèi)空氣污染和霧霾的持續(xù),預(yù)計(jì)2014年健康仍然是旅游市場(chǎng)的一大主題。

  9、丁錦昊到此一游

  從孫悟空到丁錦昊,“到此一游”在中國有深厚的“文化傳統(tǒng)”。中國的名山大川到處都是古代文人騷客游覽后寫下的“遺跡”。但是當(dāng)埃及三千年神廟浮雕出現(xiàn)這樣的涂畫,它實(shí)在是一種可能面臨監(jiān)禁的違法行為。“中國式出游”被某些國家和地區(qū)貼上了不文明的標(biāo)簽,但很多中國人在境外并沒有意識(shí)到自己的行為不文明。新出臺(tái)的《旅游法》中包含文明旅游的條文,試圖規(guī)范游客行為建立良好大國的形象。

  10、電商價(jià)格戰(zhàn)

  價(jià)格戰(zhàn)是2013年在線旅游貫穿全年的一個(gè)主題,從年初攜程宣布啟動(dòng)“訂機(jī)票,返現(xiàn)金”活動(dòng)開始,到五一、暑期、國慶、雙十一、雙十二,各大旅游企業(yè)的大規(guī)模促銷活動(dòng)此起彼伏,投入的門檻不斷提高,移動(dòng)端也成為新的價(jià)格戰(zhàn)陣地。價(jià)格戰(zhàn)的緣起在于在線旅游市場(chǎng)依然處于發(fā)展期,領(lǐng)先者與追隨者都急于搶占市場(chǎng)份額,不惜犧牲利潤。消費(fèi)者對(duì)旅游產(chǎn)品價(jià)格的敏感性高,價(jià)格戰(zhàn)成為在線旅游企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的有效手段。從效果看,價(jià)格戰(zhàn)對(duì)領(lǐng)先者更有利,攜程全線業(yè)務(wù)增長遠(yuǎn)高于市場(chǎng)預(yù)期。攜程明年將在門票、移動(dòng)端、旅游度假產(chǎn)品、機(jī)票、酒店等各個(gè)業(yè)務(wù)持續(xù)進(jìn)行大力促銷,2014年價(jià)格戰(zhàn)或?qū)⒏鼮槊土摇?/p>

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