旅行社收取了出境游押金，但歸國(guó)后卻以當(dāng)時(shí)收錢(qián)人員已離職為由拒絕退還。北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院經(jīng)審理后判令旅行社全額退還旅游押金。記者今天從朝陽(yáng)法院了解到，針對(duì)出境旅游押金管理存在的問(wèn)題，朝陽(yáng)法院已向國(guó)家旅游局發(fā)出司法建議，建議規(guī)范旅行社向游(點(diǎn)擊查看)
二季度迎來(lái)清明、五一、端午3個(gè)小假期，形成3次出行小高峰，其間游客對(duì)于出行是否滿意?二季度旅游投訴數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)旅游消費(fèi)退貨退款、不按合同履約等問(wèn)題突出，天津市因旅游護(hù)照簽證問(wèn)題導(dǎo)致未出行的投訴占比較高。另從旅行社獲悉，受暑期過(guò)半影響，(點(diǎn)擊查看)
福建第三季度旅游投訴同比回升 旅行社、景區(qū)問(wèn)題較多
- 文旅界 2014-10-18
- 分類：度假休閑
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 景點(diǎn)問(wèn)題
今年三季度，福建旅游投訴理賠金額將近21萬(wàn)元，旅行社和景區(qū)(點(diǎn))占最大比例。16日，福建省旅游質(zhì)檢所通報(bào)了第三季度福建旅游的上述投訴情況。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，第三季度福建共受理旅游投訴案件68件(去年同期64件)，同比上升6.25%。其中，投訴(點(diǎn)擊查看)
由重慶青年旅行社組團(tuán)出行的一名游客，在香港旅游途中意外摔傷，他們沒(méi)有及時(shí)向旅游主管部門(mén)投訴，而是在事情過(guò)了一年以后才來(lái)維權(quán)。最后，因?yàn)槌^(guò)了投訴期限，他們的投訴未被受理。之后，他們又狀告市旅游局。昨日，市五中院透露，由于超過(guò)了90天的投訴期(點(diǎn)擊查看)
人民旅游投訴平臺(tái)公布2019年旅游投訴數(shù)據(jù)，平臺(tái)全年共收到有效投訴1172條，全年回復(fù)率為86.6%。其中涉及在線旅游企業(yè)(OTA)的投訴963條，占總投訴量的82.17%;涉及各省份的209條，占總投訴量的17.83%。 數(shù)據(jù)顯示，(點(diǎn)擊查看)