據(jù)北京晨報消息，一名65歲中國女游客隨團(tuán)到印尼巴厘島旅游時，被海浪拍至骨折，目前已起訴當(dāng)事旅行社。 報道稱，這名女游客系2013年在巴厘島岸邊出事，右腿的脛骨、腓骨及脛骨平臺骨折。經(jīng)診斷，構(gòu)成十級傷殘。此行系其與北青旅簽訂赴印尼巴厘島(點擊查看)
- 文旅界 2015-08-11
- 分類：政策法規(guī)
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 旅游購物 傳統(tǒng)旅行社
記者近日從河南省旅游局獲悉，2015年第二季度，全省旅游秩序良好，未發(fā)生重大旅游投訴。全省共受理旅游投訴86件，其中，正式立案受理72件，現(xiàn)有69件調(diào)解處理完畢，另外3件正在處理之中。 在這正式立案受理的72件旅游投訴中，省旅游質(zhì)監(jiān)所(點擊查看)
因出發(fā)前一致拒絕為某自理景點強(qiáng)制繳費(fèi)，數(shù)十名游客昨日被導(dǎo)游遺棄在發(fā)車點。眾人一聊天才發(fā)現(xiàn)都是來京前在網(wǎng)上找的旅行社，來自不同旅行社的“N日游”臨時“被拼團(tuán)”。旅游服務(wù)熱線的工作人員表示，游客可提供簽署合同、大巴車車牌號等信息投訴。 昨(點擊查看)
時下正值暑期旅游高峰，記者了解到，武漢出境游持續(xù)火爆，旅游線路主要集中在東南亞和歐美，增幅達(dá)兩成。泰國清邁、芭提雅、菩提島等線路，因價格低、簽證方便受到青睞。隨著出境游客持續(xù)增長，一些安全隱患也浮現(xiàn)出來。近日，湖北省消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布消費(fèi)警(點擊查看)
現(xiàn)在市民旅游，只需掏出手機(jī)，輕輕劃動指尖，便可訂房、訂機(jī)票，甚至即時翻譯、兌換外幣。記者昨日在手機(jī)上查詢，與旅游相關(guān)的APP多達(dá)上萬個，幾乎涵蓋了市民出游衣、食、住、行等所有鏈條。調(diào)查顯示，7成游客通過在線旅游APP軟件訂酒店、訂機(jī)票，(點擊查看)
記者從昨日上午召開的全國旅游市場監(jiān)管工作會議上獲悉，國家旅游局辦公室印發(fā)《旅游經(jīng)營不良信息管理辦法(試行)》(以下簡稱《辦法》)，意在加大對旅游經(jīng)營者和從業(yè)者違法失信行為的懲處力度，并建立旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息公示制度。 據(jù)了解，所謂旅(點擊查看)
MERS搗亂 出境游投訴激增 今年上半年旅游大數(shù)據(jù)出爐 今年上半年境外多國突發(fā)中東呼吸綜合征疫情，不僅讓韓國等地旅游市場受損，連我國旅游行業(yè)也受到波及，其中，出境投訴數(shù)量、人次超過歷史水平。昨天，國家旅游局公布了上半年全國31個省區(qū)(點擊查看)
今年上半年，受理旅游投訴案件呈現(xiàn)出境游投訴激增、景點成為僅次于旅行社的投訴對象、投訴旅行社違反合同約定比重大這3大特點，對此，國家旅游局建議各地加強(qiáng)對旅行社的引導(dǎo)和監(jiān)督，加強(qiáng)對景點的管理，提高處理突發(fā)事件的能力。 別拿你擁有的，去限制(點擊查看)
- 文旅界 2015-07-28
- 分類：旅行社
- 標(biāo)簽： 昆明旅游 旅游投訴 傳統(tǒng)旅行社
日前，昆明市旅游發(fā)展委員會發(fā)布二季度旅游各要素行業(yè)的動態(tài)考評情況，公布二季度導(dǎo)游、旅行社、旅游購物和旅游企業(yè)等四個旅游要素行業(yè)的“紅黑榜”。 二季度，31名導(dǎo)游因參加公益活動、收到游客表揚(yáng)信等，獲得加分；只有一家旅行社因參加旅行社線路(點擊查看)
女子坐快艇顛傷 旅行社賠錢 52歲的高女士在泰國乘快艇游覽時遇到風(fēng)浪，因船體顛簸劇烈導(dǎo)致其腰椎骨裂，后法院判決旅行社承擔(dān)七成責(zé)任，賠償其54000余元。在去泰國進(jìn)行二次手術(shù)后，高女士再告旅行社索賠后續(xù)醫(yī)療費(fèi)等。北京晨報記者昨天獲悉，朝(點擊查看)