近日來(lái)，一篇配有現(xiàn)場(chǎng)多幅圖片的微博稿件在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛傳播，描述了幾名中國(guó)客在南加州旅游時(shí)為爭(zhēng)搶座位打架的事件，引警方派出8輛警車處理案件。10日，洛杉磯縣核桃市警局一名副局長(zhǎng)證實(shí)了這一消息，所幸在這一案件中無(wú)人被捕。

國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì)顯示，2014年中國(guó)出境旅游人次首次突破1億人次大關(guān)，達(dá)1.07億人次，增長(zhǎng)19.49%；國(guó)內(nèi)旅游36.11億人次，增長(zhǎng) 10.67%，全年旅游總收入達(dá)3.38萬(wàn)億元人民幣。旅游行業(yè)蓬勃發(fā)展背后，隨地吐痰、亂刻亂畫、隨手拋垃圾、攀爬文物、排隊(duì)加塞等不文明行為仍未絕 跡，甚至“丟臉丟到國(guó)外”。臺(tái)灣游覽車內(nèi)晾曬衣服的風(fēng)波還沒(méi)有消散，中國(guó)游客再一次因搶座發(fā)生毆斗招來(lái)美國(guó)警察而備受“關(guān)注”。

中國(guó)素有“禮儀之邦”的稱號(hào)，然而近些年來(lái)有關(guān)中國(guó)游客素質(zhì)不高的新聞卻不絕于耳。出國(guó)旅游代表的是國(guó)家形象，而很多中國(guó)游客將一些陋習(xí)和不文明行為從國(guó) 內(nèi)帶到了國(guó)外，引起當(dāng)?shù)氐牟粷M，在某些公共場(chǎng)合出現(xiàn)了提醒中國(guó)游客要講文明的警示語(yǔ)。其實(shí)，中國(guó)文明素質(zhì)不高并不是作為一名游客的時(shí)候才表現(xiàn)出來(lái)，要提高 的不是游客素質(zhì)，而是全體國(guó)民的素質(zhì)。而要提高國(guó)民文明素質(zhì)，需要一個(gè)長(zhǎng)期的教育引導(dǎo)過(guò)程，需要一定的社會(huì)規(guī)則去加以約束。

國(guó)家旅游局已經(jīng)出臺(tái)了《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》，將不文明游客列入“黑名單”，并施以信用懲罰，最長(zhǎng)的保存期限達(dá)10年。中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴 斌表示，對(duì)不文明行為的劃分還要細(xì)化，要區(qū)分不文明行為和違法行為，如果違法，都要受到法律的制裁。對(duì)不同性質(zhì)、危害程度的不文明行為采取更加精細(xì)化的管 理，實(shí)行分類評(píng)估和相應(yīng)的懲罰措施，才能將旅游劣跡變成“疼痛”的成本損失。讓游客為自己的不文明行為付出代價(jià)，從而“倒逼”游客自覺(jué)養(yǎng)成文明出行的習(xí) 慣。